智能坐便器普及率仅1% ！原因是······

驱动中国2017年10月24日消息，中国大妈在日本狂购马桶盖的新闻还犹如昨日，中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发表的《2017年中国智能坐便器消费者调查报告》也显示，2016年国内智能坐便器市场规模达到310万台，同比增长59%。

但事实上我国智能坐便器的市场普及率仅为1%。即使是在北上广等发达城市的普及率也仅有10%。究竟是什么原因导致我国智能坐便器市场内冷外热呢？或许跟这些原因有关。

我国智能坐便器市场起步晚

《2017年中国智能坐便器消费者调查报告》显示50.8%的受访者之前从来没有听说过智能坐便器，74.1%的受访者表示不了解智能坐便器有何好处，83.7%的受访者从未有使用过智能坐便器。这一调查结果反映出了智能坐便器在我国的现状，即许多消费者从来没有听过智能坐便器，甚至对智能坐便器的认知存在偏差，而且对传统坐便器的使用较为依赖。其实出现这样的状况也不足为奇，这跟我国智能坐便器行业的发展有关。

上世纪60年代日本就已经开始推广智能坐便器，日本的宾馆、购物中心、机场等公共场所都已经普及了智能坐便器，但我国智能坐便器的兴起却仿佛是昨日才刚刚开始。据悉，目前国内专业生产智能坐便器的厂家约有30家，年生产100——200万台，而这其中大部分产品都出口日本市场，中国国内每年本土销量不超过30万台。

也许正是因为这一原因导致目前国内消费者对智能坐便器的认知也仅停留在中国大妈去日本买马桶盖的新闻上，毕竟在现实生活中我们大多数人对于智能坐便器是只闻其名不见其物。相比较于智能坐便器在日本公共场所已经普及，我国的智能坐便器还只停留在高档酒店以及高收入人群的家中。

消费者对智能坐便器存在认知偏差

虽然智能坐便器在我国的普及度并不高，但是这并不妨碍智能坐便器行业的发展。也许正是因为目前我国智能坐便器市场还有待开发，所以很多厂商也很看好这一市场。但对于这些厂商来说他们要发掘这块市场还需要解决消费者对于智能坐便器的一些认知偏差。

由于目前市场上的智能坐便器大多都具备自动翻盖、座圈加热、臀洗妇洗、烘干、除臭杀菌、自动冲洗、夜灯等功能，而要实现这些功能首先智能坐便器需要电源，所以很多消费者认为智能坐便器与普通的坐便器相比较安全风险更高。

另外，智能坐便器的一大特色功能是改变了我们以往如厕用纸的习惯，所以消费者认为智能坐便器的冲洗不卫生，水质不好的话可能会引发健康问题，而且喷嘴容易成为细菌的温床。当然除却这些原因之外，大家还一致认为智能坐便器的价格会很高昂，所以智能坐便器厂商任重而道远啊。

但事实上消费者对于智能坐便器产生的这些认知错误的一切根源都在于不了解。《2017年中国智能坐便器消费者调查报告》中对现有智能坐便器用户的调查发现，购买的智能坐便器符合自己预期的效果的人占调查总人数的93.4%，而且其中还有将近30%的受访者认为智能坐便器的使用效果超出了自己的预期。

他们认为使用智能坐便器之后能够得到一个很舒适的清洗体验。而且还明显的感觉到使用智能坐便器之后会更加干净、卫生、方便、省事，也觉得自己的生活品质得到了一个明显的提升。

由此可以看出智能坐便器市场普及率低的根本还是在于消费者对于该产品的不了解，不熟悉，所以才会在潜意识里认为这一产品会存在很多安全隐患，为此放弃了体验该产品的想法。其实这也反映出了厂商对于智能坐便器的推广不够，导致消费者和厂商之间存在消费信息不对称的现象。

不过，这一局面并不是没有办法改变。如果要改变这一局面还需要多方面的努力。首先厂商要在做好产品的基础上加大对产品的宣传推广，并对消费者提供更多能够体验该服务的机会。同时，也要为普及智能坐便器做好准备。

尤其是要向日本学习，2014年3月日本内阁府公布的主要耐用消费品普及率数据显示，日本国内智能马桶的家庭普及率已高达76%。此外，消费者也要改变对智能坐便器的固有认知，需秉持着开放的态度来迎接新鲜事物。