又现保姆虐待老人事件，防范“毒保姆”需多方聚力

近年来，“毒保姆”事件层出不穷，一次次地挑战着人们的底线。前不久杭州保姆纵火案的惨剧尚未平息，近日又有微博网友@白胖纸是大黄毛发布微博视频，称家中老人经常莫名全身疼痛，而查看家中的智能摄像机后，发现了令人震惊的一幕，保姆竟然野蛮虐打老人！

图1：视频显示保姆用力拉扯老人的头发

透过微博，人们可以感受到当事人和广大网友对此事的愤怒与震惊，在这条微博的评论中，有网友写道；“我曾经以为这些黑暗离我很远，原来就在身边”。

的确，随着社会向前发展，繁忙的工作让人们无暇顾及家庭，于是越来越多的家庭选择雇佣保姆，帮助照料家中的老人和小孩的生活起居，可“黑暗的隐患”也就此埋在了人们身边，一些无良无德的保姆趁雇主不在家打骂老人小孩，更有甚者，为了尽快拿到报酬毒杀老人，前段时间“杭州保姆纵火案”中的保姆，因窃取雇主财物的事实被发现，竟狠心纵火，枉送了雇主一家四条人命。

那么，对于屡屡发生的“毒保姆”事件，人们是否真的毫无办法？答案并非如此。消除“毒保姆”现象，需要中介机构、从业人员、市场监管部门以及广大消费者的共同努力。

首先，在保姆中介服务机构方面，应加强对即将入职的员工的背景调查，包括了身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、法院失信记录、金融风险记录等，严防问题保姆流入家政服务行业。另外，保姆中介服务机构还应加强对员工的行业培训，提高保姆专业素质，防止机构内出现上述事件中的无良保姆。

其次，对于家政行业从业者而言，应当端正自身态度，将自身的注意力集中在提供优质服务上，怀揣着同理心，投入到所从事的行业中，而不是想着“偷机取巧”，用不当的办法谋取利益。要时刻牢记的是，一旦触及法律底线，做出伤害雇主家庭成员及生命财产安全的事情，等待的必将是法律的严惩。

再者，作为服务性产业，家政服务市场需要国家相关监管部门加强作为，对从事家政服务机构进行监督，对于不符合法律规定，不具备家政中介要求的机构，应当予以严办。从源头上杜绝非法中介，非法保姆流入市场。与此同时，应当建设完善的家政服务行业审核及考察机制，本着对消费者切身利益负责的态度，定期对家政从业人员进行考核，专业素质及背景审查不合规定者，清除出从业者队伍。

最后，在雇佣者方面看，雇佣保姆时，雇主应到正规的中介服务机构选择雇佣对象，警惕一些标榜“价格低，服务好”的不正规机构，做到谨慎选择；在雇佣保姆后，雇主可与被雇佣的保姆约定一段时间的试用期，雇主试用期内可评估保姆的工作表现，观察被照顾对象是否出现“不同以往”的反应表现，如保姆出现不当的行为，及时撤换保姆；另外，在雇佣保姆后，雇主可选择在家中安装一些科技安防设备，如智能摄像机产品，随时了解保姆在家中的工作情况，做到防患于未然，用科技手段为自己添一份安心。

图：360智能摄像机云台版