关闭FaceTime迫使用户升级 苹果惹众怒遭用户集体起诉

驱动中国2017年8月1日消息 苹果将在今年秋季推出iPhone手机十周年纪念版产品iPhone 8。令人意外的是，为了让老用户换机，苹果竟然采取强制关闭iOS6 中FaceTime功能的方式来胁迫用户。只不过，连苹果公司也想不到的是，自己如意算盘并没有打响。【和解梦破碎！苹果及其四大代工商反诉高通违反反垄断法】

据报道，日前，iPhone4/4S的用户集体把苹果告上了法庭。原因在于苹果公司强制关闭了iOS6中的FaceTime功能，以此来强迫这些用户不得不升级到iOS 7。更要命的是，即便是用户将设备升级到iOS7，虽然可以使用FaceTime功能了，但设备却会因为卡顿问题而无法正常使用。

面对iPhone4/4S用户的集体起诉，美国地区法院显然并没有给予苹果公司太多的理解，反倒是给予众多iPhone4/4S用户应有的支持——iPhone4和4S用户可以针对苹果发起诉讼，指控苹果公司故意“关闭”FaceTime，以此降低通过第三方服务器提供呼叫服务的成本。

对于这样的裁定结果，苹果公司显然是不满意的，并且想要申请驳回这起官司。因为在他们看来，FaceTime功能属于免费服务，苹果公司关闭FaceTime功能的做法并不会对用户造成经济损失。既然是作为免费服务而推出，而且又不会对用户造成经济损失，苹果公司自然是有权利决定是否要关停。

不过，对于苹果公司驳回官司的申请，法官露西-高（Lucy Koh）给予了拒绝。他表示，“FaceTime 是 iPhone 的一项功能，因此它是 iPhone 成本的一部分。实际上，苹果自己也曾在 iPhone 广告中清楚地表明 FaceTime 是‘让 iPhone 更加优秀的另一项功能’。”

客观的来看，苹果公司强制关闭iOS6中FaceTime功能的做法确实损害了一大批用户的利益。用户选择将设备升级到iOS7，设备将会因为卡顿问题而无法正常使用；如果用户不将设备升级到iOS7，则无法正常使用FaceTime功能。如此两难全的做法，简直是要逼用户换新机啊。