尽管三星发布澄清声明，但Note7终将大势已去

原本被三星称为“安全”、“放心”的国行版盖乐世Note7，却在本月18日迎来了第三次爆炸的消息。昨天晚些时候，中国三星电子官方对外发布声明，称三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件，9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。看到这里，我们才发现，原来这份声明并非停售和召回公告，而是一篇颇有技术含义的事件结果调查公告。

本月初，三星在与国内电商京东商城的联手下，宣布正式在中国地区开售年度的旗舰新作盖乐世 Note7,无独有偶的是，就在中国开售的前一天，三星电子面向本土宣布召回已售的Galaxy Note7产品，并暂停针对全球市场的发货，当然这其中并不包含中国地区。

对于接二连三的爆炸事件和召回停售公告，三星专门为中国消费者出示了一份诚意满满的公告书，其中大意为，在中国地区销售的盖乐世Note7并没有采用问题供应商的电池，所以国行版盖乐世Note7并无质量和爆炸隐患，中国消费者可放心购买和使用。

不过，就在当天晚11点京东正式开售后，却有消费者反映，遭遇京东停止发货的消息，尽管该事件并无下文，但是京东的官方客服却给出了三星盖乐世Note7因为电池隐患问题暂时停售的回复，与三星中国官方公司的公告相悖，让消费者一头雾水。

然而，就在盖乐世Note7在国内开售后没多久，同样的爆炸燃烧事故在中国用户中上演，三星官方在事件被媒体曝光的同时保持缄口。而9月14日，国家质检总局官网发布通告，局内缺陷产品管理中心已经与三星方面进行了会谈，并得到了三星方面提供的召回计划，时间为从9月14日起，召回7月20日至8月5日期间出厂的产品，而这些产品并非绝对意义上的国行，而是9月1日正式开售前，用户通过三星官网社区等渠道获取的以旧换新测试体验机，总计数量为1858台。而对于国行产品，三星至今没有停售和召回令发布。

在昨夜三星发布国行盖乐世Note7爆炸事件调查公告之前，作为电池供应商的ATL提前发布了一份内容相近的公告，声称在与公司客户三星电子对问题样品进行检验时发现，事故的起因并非电池本身引发，从燃烧痕迹分析中发现热源来自于产品本体之外，言下之意仍然是当事人存在人为制造事故的可能性。

尽管结果一致，但是论调却稍显不同，相比三星官方的坚决态度而言，ATL似乎明显有些谨慎，在对事故诱发因素中使用了“推测”和“很大可能”等不确定性用词，让公告继续保持一定的神秘性。

不过，同样是在昨晚，事故手机的用户在百度的Note7贴吧中发布回应贴，态度十分坚决。对于三星质疑用户自我洗白的公告，该用户称愿意承担法律责任，并已经接受诸如美联社、华尔街日报和福布斯记者的采访，从侧面直接回应了人为事故，并要维权和将事实大白于天下的立场。

从双方的言辞来看，各有各的理，相比当事用户的坚决，三星官方略有保留。事实上，当事用户非常清楚制造和散播具有商业破坏目的毁谤会带来牢狱之灾，自然保持谨慎。而三星也同样在面对中国市场这块最大的蛋糕，极力呵护，唯恐有半点闪失。不过在事实正式弄清楚之前，三星盖乐世Note7在中国市场上的销售会遭受打击已成必然。

目前，三星官方在针对所有盖乐世Note7的事故认定点上均集中在电池方面，而此前SDI电池大面积存在短路的问题已成定局，而ATL电池方面存在同样隐患的可能性并不高，但是也不排除盖乐世Note7另有其他设计缺陷，或是ATL个别电池存在质量问题，毕竟电池引发的爆炸燃烧事故并非盖乐世Note7所独有，此前包括苹果iPhone，以及国内的小米等智能手机厂商均有类似情况发生，只是并没有像三星这样遭遇高密度事故。

原本三星在苹果发售iPhone7之前，盖乐世Note7便以阻击的方式提前上市，结果自家的电池子公司SDI却上演了一出祸起萧墙的不测，导致Note7在全球销售折戟。反而，苹果iPhone7创出了自库克上任CEO以来最火爆的销售业绩，更是让Note7的产品销售周期大大缩短。加之国内类似于华为等排位靠前的智能手机厂商排挤，三星原本想在市场最大的中国保留销售以换取一席挽回之地，难免会化为泡影，毕竟身为消费者，终归明白无风不起浪含义，没人愿意花费超过5000元去购买一颗随身携带的定时炸弹，这与拿自己的人身安全作为赌注并无差异。看来，三星手机的本年度财报骤然变得难看已是无可避免。