118114便民服务助力社区营业厅多元化发展

为探索社区营业厅多元化发展新模式，实现号百O2O线下带动线上的O2O发展模式，信产号百携手宝鸡电信社区营业厅打造118114便民店，号百将商品预订、家电维修、鲜花蛋糕预订、生活用电缴费等多种便民服务引入社区营业厅。宝鸡分公司与信产公司密切配合，仅用1个月时间实现6家示范店具备新业务服务能力，自7月1日试营以来，实现了为门店引流客户上千人，扫码298单、成功支付225单的好成绩。

为迅速推广118114便民店服务，双方共同组织在10个社区专项开展社区路演活动，利用居民下班时间将宽带等主营业务与118114便民服务项目进行宣传，信产公司通过114翼购商城及跨境购平台组织了10款优惠商品、推出8元清洗空调的惠民活动，宣传效果显着。

继进社区活动后，我们又组织门店积极开展“进店三重礼”的炒店活动，提出了“114便民服务新体验更优惠”的宣传口号，推出商品预订首单再降10元及进店抽奖活动相结合，个别商品推出“0元购”.现场优惠商品一度脱销；半数以上门店实现了单日30单的突破。

新的经营理念，使得门店经营者更具信心。118114便民将不断引入新的服务项目，在快递服务、本地商品、宅居修缮等业务领域继续拓展，助力线下营业厅多元化发展。