千万对赌之后,体验营销打破创新困局?
坐专车,除了享受优质服务,可以获得什么额外体验?易到用车跨界乐视后,玩儿出了体验营销新高度,在上演高管豪迈对赌1个亿的戏码后,还将在乐视商城“919乐迷节”中大送福利,实实在在的回馈引得粉丝热情高涨。
在此前举办的乐视商城“919乐迷节”发布会上,易到与乐视高管宣布对赌。约定如果9月19日乐视总销售额超过10亿,则超出金额,易到同步再拿出对应金额给到乐迷,封顶1个亿。与此同时,在9月20日将由乐视高管亲自驾驶易到专车为乐迷送福利。这一对赌引发了大众关注和讨论。
看到这两家“高度重视用户体验和服务品质”的公司终于“在一起”后,广大用户们不仅拍手叫好,更密切关注着他们还能带来多少新奇的体验和超值的福利。据了解,乐视在919当日将掀起全民购物狂欢,生态产品全面降价,价格直指行业底线,使得919不仅将成为乐视答谢乐迷长久支持的一日,也成为极具爆点和传播力度的营销时刻。

值得注意的是,易到用车作为乐视重要的商业合作伙伴,早在发布会当日就开始在易到用车App平台通过指定页面发放乐码(直降500),总价值2500万。同时,开启“乐视专车”车型,只要在指定页面定专属活动车型,即有可能获得乐视电视、乐视手机、乐视耳机等丰富礼品。让你在享受专车服务的同时,近距离感受更多优质互联网产品。而9月19日活动当日,在乐视商城下单的用户就有机会获得免费易到专车服务,优惠券总价值2500万。
易到用车创始人、CEO周航曾在发布会中公开表示,之所以选择乐视作为战略合作伙伴,看中的就是乐视在研发和生态链方面的优势,在出行方面未来的乐视超级汽车,更是与易到的业务有高度契合。
专家指出,此次易到和乐视围绕“919乐迷节”展开的一系列“专车服务+互联网产品”的跨界整合活动,正是互联网领域体验式营销的一次有力探索。成功的体验式营销给消费者提供一种高于产品或服务,愉悦而深刻的精神体验。而产品和服务是重要手段、工具和传递载体。
当前,舒适快捷的专车服务已经逐步走进大众生活,让更多人享受到即刻出发的美好生活。作为互联网专车行业领导者的易到用车,始终致力于为高品质共享出行而努力。同时,极致考虑用户感受的互联网电视、手机等生态革新产品,更是以其人性化的设计和时尚前卫的特性吸引了众多消费者。乐视所打造的全生态互联产品正不断为提升用户极致体验而努力。
在这一次跨界碰撞后,打造了一种“专车服务+互联网产品”的综合用户体验,超越了传统的“让消费者通过看、听、做、思考等直接参与体验”的营销方式,而是通过跨界,将一次消费者行为赋予双重体验。通过多样的互动营销方式,将产品和服务精确送达用户身边,满足用户需求的同时,还不断发掘用户所需,并让利出来。
如此创新体验营销,使用户在实际感知产品、服务品质的同时,还能带来愉悦的情感体验,产生超越对产品或服务本身的好感与深刻印象,反过来,这些美好的体验又会落到产品与品牌上。