应对打假不力质疑 阿里巴巴修改假货投诉程序

【环球科技报道 记者 陈薇】据美国《华尔街日报》6月3日报道，面对不断高涨的对其打假不力的质疑，中国电商巨头阿里巴巴集团修改了其电商平台上问题商品下架的程序。

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根据新规，那些以往一直能高度准确地指出阿里巴巴旗下天猫商城和淘宝网假货的全球品牌商，其提出的投诉将在1-3个工作日内得到受理，此前的规定是5-7个工作日。

据淘宝称，加入该项目的品牌还将有一位专门代表处理他们的投诉。阿里巴巴还未透露有多少品牌加入了于4月1日生效的“诚信机制项目”。

阿里巴巴称，新程序显示该公司在不断加强和提升打假行动。虽然一些专家对该项目表示欢迎，但也有人表示该项目将令投诉过程变得更复杂。阿里巴巴今年在美国三个城市进行路演时对该项目进行了宣传。