1300的相机修一次花去640

数码 驱动中国 黄艳 918 次阅读 0 条评论
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邹城市民江先生找到记者,诉说了自己数码相机损坏后维修的曲折经历。感慨数码相机维修难且维修贵,让人心力交瘁。
据江先生介绍,今年2月份,他在位于济宁市建设北路的一数码专卖店,购买了一款型号为DSC-S730的索尼数码相机。不成想上个月,相机可视内屏突然破碎。发现故障后,江先生立即携带购买发票到专卖店问询。该数码专卖店的服务人员说,济宁本地没有授权的维修地点,产品要邮寄到济南授权维修点监测,查看是否是人为破坏造成的故障。由于急用,江先生不假思索地同意对相机进行邮寄监测。
大约一周后,江先生接到工作人员的电话,被告知相机是人为因素造成的,需要支付640元的维修费。虽然相机买的时候才1300元,但江先生觉得才用了半年的相机不修好了确实可惜,也就狠狠心同意了。
又过了一个多星期,专卖店工作人员通知江先生相机修好了,可以过来拿货。本以为相机修好后完事大吉,但几天后毛病又出来了,相机可视屏幕开始频繁黑屏。这让江先生很是纳闷。再找到专卖店时,专卖店还是要求把产品邮寄到济南,继续监测病因。
“相机买的时候才1300元,现在换了个部件就花掉半个相机钱。我是真不敢再邮寄到授权地点维修了。可能还不如买个新的划算呢。”江先生说。
记者采访中了解到,多数市民对数码相机售后服务和维修情况不怎么满意。产品出现故障后,邮寄返厂、故障监测等程序繁琐复杂,并且在维修价格上高得有些离谱。最后花费了大量时间和钱,却维修不彻底,毛病百出。
对此,发生故障的数码相机等产品,在广大市民心中也就成了“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。不少市民选择到一些私人维修点进行维修,私人维修点虽然维修价格低廉,但是根本不能保证维修质量。不少私人维修点,进行维修前就先告之市民,维修过程中和之后出现故障概不负责。
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