易才集团获颁2014中质协用户满意工程推进大会双奖

——客户满意企业奖&客户满意服务奖

【引子:中国质量协会成立于1979年，是直接隶属国家民政部，并由国务院国资委和国家质检总局指导开展工作的全国性质量组织。而经由其评审颁发的全国用户满意工程大会奖项也是兼具了公正性、规范性和先进性的国内质量评定重要奖项。易才集团凭借坚持用户为中心并切实执行ISO质量标准以及服务质量为先的经营理念，一举摘得全国实施用户满意工程先进单位”企业类”及”服务类”双奖。】

12月4日，中国质量协会举办的“2014年全国实施用户满意工程推进大会” 于浙江绍兴隆重召开。易才集团受中质协邀请参加了本次会议，会议同时受到浙江省监局、绍兴市政府、绍兴市监局等部门的高度重视。会议总结并交流了今年全国实施用户满意工程的工作情况和工作经验，并对2014年全国实施用户满意工程的先进单位进行了表彰。

会上，易才集团北京公司以及上海公司获颁2014年全国实施用户满意工程先进单位“企业类”及“服务类”双奖。易才集团已经多年获得中质协授予的相关奖项，同时也是在人力资源服务行业唯一一家获此殊荣的企业。

2014全国实施用户满意工程先进单位奖

作为国内领先的人力资源服务供应商，易才集团始终致力于为客户提供高效、专业的人力资源服务。在全国首家推出基于6sigma 与ISO9001 体系自主研发的“客户满意度管理曲线”、“员工满意度管理曲线”(员工幸福指数)和“三方满意度共管模式”，以精细化的服务质量管理实现业务整合和服务提升。易才旗下的“易得薪”产品更是通过了SSAE16(SAS70)的认证，该认证由美国会计师协会(AICPA)制定，针对金融服务机构向客户提供服务的内部控制、安全保障、稽核监督措施的最具权威性的现行审计标准，足可见易才集团对于产品与服务的质量给予了全部的重视。

“实施用户满意工程”多年来作为中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量。易才集团所获奖项即是为表彰全国实施用户满意工程先进单位而设置的重要奖项之一。

易才集团始终坚持以客户需求为导向，是目前中国唯一服务覆盖所有直辖市、省会及经济发达二级城市的人力资源外包服务商，坚持为客户提供“一站式”服务的理念，增强自身客户服务意识，为客户提供最满意、人性化、高标准的人力资源外包服务。本次获奖再次印证了其“超越客户期望，提高服务质量，持续提升客户满意度”的服务理念。