e袋洗陆文勇、河狸家雕爷做客腾讯产品家沙龙

电脑硬件 2014-11-27 驱动中国 I itcom 3,271 次阅读 0 条评论

2014年11月25日，腾讯产品家沙龙在京举行。亿欧网创始人黄渊普、e袋洗CEO陆文勇、河狸家创始人雕爷以及腾讯即通应用部O2O项目产品总监魏亚民在沙龙上带来了精彩的分享。

　　黄渊普：O2O领域僧多粥也多

黄渊普认为未来O2O市场将会呈现百花齐放的局面，中国将涌现相当多的O2O上市公司。线上企业将与线下企业将实现更多融合，目前，线上线下结合不到10%，未来将会实现20%-30%甚至更多，因此市场空间非常大。他认为未来O2O发展领域将由轻转重，企业将会切入细分领域再进行扩张。

　　e袋洗陆文勇：解决痛苦，解放自由，带给用户快乐是企业价值所在

分享中，e袋洗CEO陆文勇提出解放用户的自由，带给用户快乐是企业的价值所在，也是e袋洗对自身的定位。

陆文勇从产品设计角度，诠释了这个理念。他用六个字概括了e袋洗产品：“省钱、省事、娱乐”。e袋洗产品提供10:00-24:00上门取送服务；走单品爆款策略，按袋计费，每袋99元；一分钟完成衣物交接，不当面检查衣物，袋子直接封签，节省用户时间；教用户如何在袋中装更多衣物，将洗衣赋予娱乐要素。此外，e袋洗实现了服务状态可视化，用户可以清楚了解衣物何时送回。

与小米类似，e袋洗注重粉丝经济。陆文勇介绍，e袋洗定期举行用户聚会；提高用户参与感，甚至吸纳用户成为公司员工；建立粉丝群，为粉丝定期发放福利，提高粉丝黏性。

在营销上，陆文勇分享了几个成功的案例干货。袋王评选：e袋洗定期会评选袋王，给予袋王奖励，“获得袋王的用户往往愿意在朋友圈中分享、炫耀，会取得不错的推广效果。”陆文勇表示。当他介绍目前e袋洗的袋王是一位在袋子中装了124挑丝巾的小伙伴时，全场不禁爆发出惊讶声。

陆文勇介绍的其他几个营销活动也颇为吸引眼球。比如，《来自星星的你》热播时，为下单顾客送炸鸡和啤酒；“东天恋”火爆时，为顾客免费送奶茶，为名字中带“天”字的顾客免单；北京桑拿天时，为社区顾客送西瓜，顺带把社区中的西瓜摊“搞黄”；哆啦A梦展到京，e袋洗为顾客送哆啦A梦等等。

对于O2O企业与传统企业在价值定位上的区别，陆文勇表示，传统企业更趋向于追逐利润，但O2O企业应该旨在满足用户的深层次需求，提高用户的幸福指数。“解决用户的痛苦，解放用户的自由，才是O2O企业的追求。”

　　雕爷：自爆APP做的难看！行业背后逻辑的掌控是关键，看好河狸家、e袋洗发展

雕爷在分享中自曝河狸家的APP做的很难看，但他认为这不重要，O2O服务公司的服务品质，以及对行业背后逻辑的掌控才是关键。

他认为O2O窗口期很短暂，已经结束或即将结束。同时，他告诫O2O创业公司没必要惧怕巨头公司。他提出，在O2O领域，巨头有流量优势，但这个优势同时也是他的软肋，因为不加细分的大流量转化率非常低。有对传统行业的理解，经过了充分的行业逻辑修炼，这才是O2O企业成功的关键，大公司通常在这类事情上缺乏创业公司的勤奋。他以e袋洗为例：“e袋洗能够成功，正是基于荣昌24年发展的积累，有着对洗衣行业逻辑的深刻理解，不是其他互联网企业轻易能够掌握的。”