苹果抄了三星老窝 iPhone在韩国用户满意度第一

驱动中国消息，据研究机构Quality Insights 发布最新客户满意度报告，苹果在韩国智慧手机市场打败三星电子，该报告调查一 年内，44,168 位智能手机用户的满意度，从手机本身表现、制造商客户服务等两方面来作评比。

苹果的售后服务，在所有韩国市场手机厂商中名列第一，客户满意度高达52%，超越三星的50%，以及乐金(LG Electronics Inc.)的46%。

三星公司（驱动中国配图）

受访者对于苹果产品维修的速度最感满意，iPhone 的客户，也是需要送修次数最少的用户群。

长期以来，苹果的产品向来于消费者满意度报告中名列前茅，iPhone 在市调机构JD Power 满意度调查中，连续9 年均夺冠，因为得分实在相当高，甚至拉抬了整体智能手机市场均值。

苹果对其客户满意度感到相当自豪，CEO库克(Tim Cook) 只要提起顾客满意度排行，并称此一要素稳固iOS 客户的忠诚度、回购率以及商业生态。