诺基亚用户满意度调查：远超苹果和三星

诺基亚最近不断有好消息传出，在2013年第一季度，诺基亚WP手机不负众望，销量有所攀升。Windows Phone现在在一些大的国家如阿根廷取得了更大的市场占有率，这对诺基亚来说无疑也是好消息。最近，在一次用户满意度调查中诺基亚更是成绩斐然。先是销量超预期，现在用户满意度也迎头赶上，看上去时运不济的诺基亚似乎快要熬出头了。

近日，市场分析机构Amplified Analytics在美国举办了一次大规模的消费者满意度调查，共有 142369 名用户参与了此次调查。调查对象主要是美国四大运营商（AT&T、Verizon、Sprint 和 T-Mobile）的苹果、黑莓、HTC、摩托罗拉、诺基亚以及三星各家的智能手机。

如图所示，在美国最大的运营商Verizon中，诺基亚以超过80%的满意度明显胜出，而向来满意度较高的苹果则以低于80%的成绩屈居第二；在AT&T中，诺基亚也已高于90%的成绩打败三星，博得头筹，摩托罗拉和HTC紧随其后；在T-Mobile中，诺基亚稍有失利，成绩略差于HTC。需要提醒大家的是诺基亚的合作运营商中不包括Sprint，因此不参与比较。

综合所有运营商来看，诺基亚产品的用户满意度比平均数高出21%，对于这样的满意度能否会给诺基亚今后的销量带来重大改变，仍有待时间的考验，不过良好的口碑必定会为诺基亚带来好的影响。