对Thinkpad E420 主板故障问题返修看法

联想这个品牌说实话我已经用了N年了，从以前的台式机到现在的Thinkpad E420.我是典型的老客户。之所以选择这个品牌我看中的是品牌的信誉，品牌的质量，就像现在IPHONE手机。

言归正传，我的Thinkpad E420是去年12月购入的。选择这款机子是因为它最符合我的要求：待机时间长，屏幕给力，散热没得说。但是从今年年中开始在网上发现有很多网友反映Thinkpad E420主板故障的问题，有的网友说Thinkpad E420所有机子主板都有故障问题，甚至很多人还扑天的谩骂。之后我一直很注意我的机子，不过到现在也没有发现问题。

最近在联想官网看到Thinkpad E420主板故障的返修计划，2012年1月前ThinkPad Edge主板部件保修服务升级置三年，出现问题会免费更换或修理主板。我的一个使用Thinkpad E420并有主板故障问题的朋友告诉我他给客服打电话之后两天之内就给他的机子换了新主板，问题很快就解决了。

搞笑的是，Thinkpad E420主板故障返修计划一出台，网上的谩骂声减少了。作为一个理性消费者的我客观的说，一个品牌成功建立必定是有原因的，每个大企业服务客户的同时都不能保证永远没有任何瑕疵。重要的是出现问题后解决问题的态度，Thinkpad E420 主板故障保修计划已经很好的证明了联想解决问题的决心。而对于消费者来说，用客观理性的看法来看待问题才是成熟的表现，我们才能以更积极的心态享受高科技产品为我们带来的便利。