苹果如何摆脱“如果是乔布斯他会怎么做”
在2011年8月，Apple经历了一次重大的变革——Steve Jobs辞去了Apple CEO的职务，并交给了COO Tim Cook。这次并非临时性的交替，而是永久性的。 Jobs接受了董事会主席的新职位，在不到两个月后，他辞世了。
一年前的那天，Jobs的辞世并不令人震惊，他在过去十年来不断地与癌症以及相关的疾病奋战着，但是这件事依然在科技界掀起了一波涟漪。对于Apple的员工，这是一个奇怪的转变。无论喜欢与否，后Steve时代的Apple已经诞生，Apple内的所有人都将重新整装出发。不过，该往哪个方向走?
Cook在他的新位置上面临了独特的挑战，他不仅仅是一个新的CEO，他被放在显微镜下被检视，看着他是否能成为合格的「Steve的继承者」。 Jobs已经指示Cook避免自问「Jobs会怎么做?」这个问题，而是告诉他只要「做正确的事」。
不过Jobs在Apple的遗产已经成为了一股强大的力量，并且延伸到世界各地的Apple评论家们。 「Steve会这样做吗?」成了一个最常见，同时也是令人厌恶的问题，并且每每在Apple做出任何媒体感兴趣的事时出现。例如当Apple为了发布一个不完整的产品，或是取消对产品的环保认证而道歉。
但是这并不仅仅只是外部的人会问着这个问题，许多Apple的员工——那些热忱地开发着Apple顾客们每日使用的硬体与软体的工程师们——发现他们自己在过去一年来再三卷入了「Jobs会怎样做」的讨论。即使他们不直接参与讨论，也会从同事间听到许多这类的话题。这个问题在Apple内已经变的普遍，不过关于这些问题是否造成了正面的影响一事，也存在着诸多的分歧。
在Tim Cook带领着Apple一年后，我们访问了许多Apple的员工，找出在这位新老板下有哪些变化。我们所访问的员工所感觉到的Apple并不一定能代表整个公司。 Apple即使从内部人员的角度来看，仍然是一个神秘的组织，而内部不同团队也以不同的方式在运作着。不过我们的访问对象来自公司内部许多不同的部门，以及各种不同的层级的经验，以平衡地刻画出后Steve时代在Infinite Loop One内的生活。
Jobs他会怎样做?
贯穿所有的访问， 同时也是过去一年反覆出现在公司内许多决策的主轴，就如同一个消息来源所说的：
"'Steve wouldn't have let that happen' is something you'd hear all too often in the last 12 months. Anything from Maps to things such as the clusterfuck with John Browett."
「『Steve不会让这种事情发生的』是过去12个月以来最常听到的，任何事情都是如此，从地图到John Browett(Apple Store的新负责人)的胡搞瞎搞。 」
公司的许多失误，例如iOS 6 的地图，同样也让Apple员工感到混乱。根据另一名员工的说法：
"It was clear to anybody who would use it, even in the iOS betas, that Maps looks pretty bad. If someone had showed that to Steve, he would've said, 'This looks like shit.' He would have actually said that . Tim did the right thing by apologizing, but the better thing would've been, like, 'We can't ship this.'"
「只要是用过的人都能清楚地知道，即便是在beta版的iOS来说，地图看起来真的很糟。如果有人把地图拿给Steve看的话，他一定会说『这根本就是废物。』他一定会真的这样说。
Tim透过道歉做出了正确的事，不过更好的方式应该是说『我们不能把这东西推出市场。 』」
不过，在Jobs的掌控下，同时也产生了一种保密，甚至是在Apple的日常生活中带有一点恐惧的文化，这也让研发部门更加地努力。
“Steve would come up with a good idea—he came with a lot of bad ones, too—and somebody would be mobilized internally to start working on it, kind of like a startup. You vanished from your secret post to do some secret work , and many months later you'd return to your group to do your thing. That kind of thing doesn't seem to happen anymore, or at least I haven't seen it."
「Steve会带来一个好点子——同时也会带来许多不怎样的点子——随后一些人就会开始在内部动员起来开始工作，有点像是在创业。在收到秘密讯息之后，你会消失一阵子去做一些秘密工作，在几个月之后又会回到你的团队去做自己的事情。
这种事情似乎再也没有发生了，至少我还没再一次看到过。 」
有些人说，恐惧能够更让人将自己奉献给工作。
“Now that Steve's gone, there's a lack of hot-headedness, and there's a lack of fear. As dumb as it sounds, fear is good. It keeps you from being complacent."
「现在Steve走了，公司已经开始缺乏热血，也缺少了恐惧。虽然听起来不怎样，不过恐惧很好，可以让人避免过于自满。 」
在Cook的带领下，公司的气氛已经变了，不过并不是所有人都喜欢新的做法。我们所访问的员工中，有些人并不同意新做法，例如在处理地图问题方面，不是每个人都认为Cook的道歉是正确的。一些员工则兴奋地表示Apple似乎会比Jobs时期有更频繁的变化。
“I can bring to memory possibly two Steve apologies, ever. MobileMe, and the bumper issue with the iPhone 4—and of those, only MobileMe was an actual apology,"
「我能想到Steve道歉的次数大概只有两次，MobileMe与iPhone 4的天线门问题。而在这两次里，只有MobileMe能算是真正的道歉。」
一位Apple员工如此地叙述。
爸爸妈妈为什么会吵架?
对某些怀疑Cook决策能力的员工来说，将Jobs与Cook互相比较的时代已经渐渐地消失。根据一名员工的说法：
“I think a lot of people see Apple and think, 'Oh man, there are politics and internal bickering and Steve Jobs would never have let that happen!' But the truth is: it's a big company and it was always like this. It's no different than before. Bad decisions are being made. Maps sucks. But MobileMe sucked, too, and that was under Steve Jobs."
「我想许多人会看着Apple，然后说：『老兄，Steve不会让那些公司政治跟内部争论发生的!』不过事实是——Apple是一家大公司，而内部一直都是如此。
现在与过去并没有任何不同，Apple内部依然做出了许多糟糕的决策。地图很烂，但是MobileMe同样也很烂，而且那是在Steve Jobs还在的时候。 」
这些争论对某些人而言已经成了一种阻力。在同事们不断地争论著是否Apple正在往正确的方向前进时，Apple的员工真的可以好好地工作吗?
对其他人说，他们的日常工作并没有受到影响。虽然许多接受访问的Apple员工描述那些在他们各自团队内的争论，不过大部份人都同意，对于工程师以及工程师以下阶层的人来说，日常的生活从去年以来并没有什么不同。 (对于零售员工来说是例外，他们对John Browett管理下的改变有着很多的意见。)
我们所采访的员工同时也指出在Jobs离开后，由Cook所改进的部分。最重要的是，他紧紧掌控着生产运作——今日客户们在网路上订购的产品， 许多东西在他们下单前甚至还没有开始生产。根据一位员工的描述：
"You remember ten years ago when they would announce some stuff and it wouldn't come out for months? If this were ten years ago, if you couldn't get an iPhone 5 in three weeks, you may as well just give it up ."
「你还记得十年以前，当他们发表产品之后，有好几个月的时间都还没办法供货吗?如果是在十年前，当你三个星期都没办法买到iPhone 5，你大概就会放弃了。」
而另一位员工表示，Cook非常善于「把那些麻烦的事情给搞定。」
此外，还有金钱方面。
“We're making more money, as a company and on an individual level. Watching the stock price go up and up—I credit Tim for that."
「我们正在赚更多的钱，无论是公司或是个人。在这方面我相信Tim，因为我看到股价不断地往上涨。」
员工也说Cook也比Jobs更平易近人，对于较低阶的员工来说，他们也觉得比较轻松，可以在餐厅跟他说话，或是在走廊上接近他。 Cook最近也透过Email宣布公司将延长感恩节的假期，这些事情Jobs同样也有做，不过部分员工觉得Cook在「答谢辛苦工作的员工们」这方面做得更好。
未来。
无论如何，Steve会怎样做并不重要，因为他已经走了。重要的仍然是Apple会怎样做。
一位熟悉Apple整体零售运作的人抱持着悲观的看法：
“I really am worried as to what Apple will be like in three years. I'm sure that corporate will be fine, pushing out the iPhone Classic or whatever, and that retail will be awash with idiots. It feels like the mid-' 90s all over again. We can still remember how awesome we were, and so we can't see the storm rolling on in."
「我真的很担心Apple在三年之后会是怎样。我相信公司状况依然会不错，不断地推出iPhone Classic或是其他的玩意，而零售部门会有一堆白痴。
这感觉就像90年代，我们只觉得自己棒透了，让我们没办法看到即将来临的风暴。 」
不过正如同这个来源所叙述的，许多接受访问的Apple员工依然对未来有更加正面的观点。根据一位员工的说法：
“I don't know what our next big thing is going to be, beyond what I'm currently working on. And I don't know if Steve was the one who had all the ideas, or if he and Jony Ive came up with them together, or what. But Apple is kind of on a track right now where we can print our own money for a while."
「我不知道我们接下来会有啥大动作，这已经超出了我目前的工作范围。我不清楚是否Steve是那个想出所有点子的人，还是Steve与Jony Ive两个人一起想出来的。无论如何，Apple现在似乎正在轨道上，我们暂时还能继续赚大钱。」
另一位员工则强调，Apple是一间诡异的公司，而且将会一直诡异下去。他也认为，在未来也没有任何理由会改变这点。
“The goal is the same, the motivations appear the same."
「目标仍然相同，动机显然也是一样的。」
对于Cook是否在过去一年里采取与Steve不一样的做法这点，有许多不同的意见，不过在Apple内的员工都同意，Cook在自己的权力范围内，一直都是一个强而有力的领导者。正如一位员工所说的：
“I think the Apple doomsayer articles are grabbing at straws."
「我觉得看蓑Apple的评论家们只是在抓着最后的稻草不放。」
员工们将Cook形容为一个聪明，能够做出许多Jobs曾经作出的许多困难决定的人。
“I think the general consensus at Apple is that he seems like a nice guy. He's very different from Steve, but that's not a problem."
「我觉得在Apple内许多人的共识是，他看起来似乎是个不错的家伙。他跟Steve非常地不一样，不过那并不是问题。 」
虽然对于Apple的内部文化来说，何时才能离开对Steve的想法以及遗产的讨论，
依然是一个未知数，不过员工们希望它早点出现，让他们可以将精神集中做出更好的作品来。如同Cook在公司季度财报的电话会议上的态度，一些Apple员工兴高采烈地暗示着，许多有趣的东西已经在生产线上运作着。
"I think we'll continue to ship a lot of cool shit."
「我认为我们依然会继续推出许多很酷的玩意。」
一位员工如此地放话。