天黑请闭眼 小米问题频出雷军视而不见

小米手机在销量上的成功让雷军踌躇满志，但是也正是这个成功遮住了他的双眼，让其对小米的种种问题视而不见。也正是这种态度，让小米手机的问题不断累积，终于达到了临界点并在近期爆发。而面对外界对小米的质疑，“雷布斯”却迟迟不愿意睁开眼睛去直面问题。

小米手机发售至今，雷军一直表示小米手机质量是国内一流但现实并未如此。在互联网上随意进行搜索，就可以发现反映小米质量差的帖子和微博层出不穷。随着手机销量的节节攀升，问题手机的数量也在不断增加，接着出现的售后质量差、返修等待时间漫长、返修后无法解决排除故障等问题也就可以预见。

这时“雷布斯”并没有表现出如乔布斯般指点江山的能力，他先是在微博上宣称造成重启死机问题的原因是软件冲突，与小米硬件无关。待有人曝出小米手机为二流厂商代工，配件来自小作坊的消息后，雷军通过小米公司官方微博称这是恶意造谣和误导用户，并宣称“核心部件”都来自顶级供应商，非常巧妙的偷换了“配件”这个关键词。

可是雷军与小米公司的承诺却也并不那么靠谱，有用户在微博上爆料，为了解决重启问题，两次维修分别更换了电池接触器和主板。无奈之下雷军只好再次放话称智能手机的故障率在4%-5%，而小米的返修率低于2%，但这明显与事实不符。

对此有网友讽刺：“在3000000部手机里，要选中会重启的小米手机，比买福利彩票还难，你应该好好珍惜这部会重启的手机，出现重启别去维修，应该向更多的人炫耀你那会无限重启的小米手机。”

近日小米手机官方论坛出现一个名为《100张小米手机拍摄的照片》帖子，该帖内100张照片号称全部使用小米手机拍摄。但事实却是，其中部分照片乃是出自吕景天摄影师之手。结合雷军宣称的小米一直在对摄像头做出改进的言论，这次假照片事件很可能又是一场有计划的宣传。截止目前为止，仍然没见到雷军对此事进行回应，但相关微博已经删除。

雷军在无视问题紧闭双眼时依然没忘记最擅长的炒作和圈钱，7000万回馈老用户的传播效果绝对成功。雷军真是如此慷慨之人吗?答案肯定是否定的，首先300元的优惠劵大多在老用户手上，这个优惠劵对他们来说就是废纸一张。拿来送人又成了小米免费的推销员，出售的话实际上的优惠又没有达到300元，最终的受益者并不是消费者而是小米公司。更有人算了一笔账：“5万块原装电池、10万个保护套和20万优惠券成本只要6987万，但却海赚粉丝1.4亿，还净赚7千万。”打着回馈的旗号做着圈钱的事情，雷军虽然两眼一抹黑，但这样的老套路倒是玩的纯熟。

小米的成功是建立在无休止的营销、炒作之上，而不是依靠质量和服务。雷军却看不到这样的成功是没有根基的，在未来更残酷的市场竞争中，这样虚浮的成功是必要崩溃的，可是雷军却迟迟不愿意睁开眼睛好好审视自己搭建的小米帝国。当他睁开眼睛时，看到的只能是一篇断壁残垣。