团购网站春节服务品质排名：美团网名列第一

近日，团购导航网站团 800 公布了 “ 红榜：团购网站春节服务品质 TOP5” ，国内最大的本地服务团购网站美团网以优异的服务品质名列第一。

美团网的服务品质排名第一，绝非偶然。据了解，美团网自 2010 年 3 月成立至今，目标始终明确定位于本地服务电子商务。此前，美团网 CEO 王兴曾向媒体透露，美团网就是要做 “ 本地服务团购的第一名 ” ，因此在相应的人员结构、用户体验、技术支持等方面都围绕 “ 本地 ” 为重心进行规划，最终目的就是为消费者提供最优质的 “ 本地精品消费指南 ” 服务。

团 800 统计数据显示，春节期间 ( 元月 23 日 ——2 月 6 日 ) ，团 800 论坛投诉平台共计收到消费投诉 228 起。截止目前，已经得到有效解决的团购投诉为 82 起，解决中的为 85 起，未解决的为 61 起，有效解决率为 36% 。其中，一线团购网站的解决率要高于行业平均值。