坚持五星CEO最大特质

苹果创办人乔布斯(Steve Jobs)之死，引发后人对完美CEO特质的诸多讨论。

有一派人认为，成功的执行长具团队精神、谦虚且善于倾听。在畅销企管作家柯林斯(Jim Collins)的着作《从A到A+》中，这类人受封为“五星级领袖”。

不过乔布斯与其他明星级执行长，例如亚马逊的贝佐斯与Facebook的扎克伯格，通常不被视为具有这些特质。华尔街日报近期一篇文章形容贝佐斯“并非永远是位和蔼的CEO”，而是一位“能激励和哄诱员工、但也会激怒和苛责员工”的CEO。

所以，谦虚并具有团队精神的人与骄傲的暴君，哪种才是典范?

难以回答此问题是因为关于CEO的传奇或研究大多都是回溯而来，也就是先辨别哪位是成功的CEO，然后才归纳他们的个性。此方法的问题在于，拥有同样特质者不下百人，但仅少数人成功。

芝加哥大学金融教授凯普兰(Steven Kaplan)对此问题很有兴趣，他和研究团队从私募基金资助的公司中，找出逾300个CEO，评估他们超过30项具体特质与能力。能力分为三类，包括强硬的或执行派，如高效率、积极、持续不懈且主动的;另一类是柔软的或人际派，如灵活可变通的、接纳批评与具团队精神;另外一类则不属于前两类，例如具有说服力、组织力、分析能力与冷静。

判定这些执行长是否成功，就看投资人的实质表现评估与投资报酬。

他们发现，与执行相关的能力最重要。最成功的执行长都是那些持续不懈、有效率且主动的人。持续不懈的领导人不会放弃，坚持任务直到完成;有效率的执行长会在短时间完成交办事项;主动的人自动自发且时常提出新点子。在这叁项特质上的差异，与是否成功大有关联。

对于收购公司来说，这三项特质分数较高的CEO，有70%至90%的时间是成功的，那些分数不高的CEO成功时间不到一半，差异显然很大。而那些介于强硬与柔软之间的特质，尤其是组织能力，也与成功相关。但擅于倾听、具团队精神与接纳批评等软性特质，则无关紧要。

回到本文一开始的问题。五星级领导人虽然谦虚，但也展现出坚定不移的决心。无疑地，乔布斯虽然很自大，有时甚至令人不悦，但却具有坚持不懈、有效率和主动的特质。这两类CEO都能激励员工进步与成功。

(本文摘自彭博资讯)