亚马逊不惜砸重金 免费为Prime提供服务

网络零售巨头亚马逊公司(Amazon)正扩大投资Prime会员服务，希望借此提升用户忠诚度，以力抗传统零售商沃尔玛(Wal-Mart)和数码竞争对手苹果iTunes商店的夹击。

华尔街日报报道，Prime对稳固客源至关重要，就算分析师估计该服务每年亏损数亿美元，亚马逊也在所不惜。原先Prime会员付年费79美元只享有快速到货服务，但今年来Prime陆续增加新服务，年费维持不变，以争取顾客继续在亚马逊其他更有利润的业务上消费。

Prime赔本经营凸显亚马逊执行长贝佐斯(Jeff Bezos)不惜砸重金追求公司转型，要从卖纸本书的线上零售商变身为网络超级购物商场，并转型为数码产品销售商，甚至卖起自己的装置，例如Kindle Fire平板电脑。

亚马逊11月初宣布，拥有Kindle电子阅读器的Prime会员可免费借阅书籍;借阅期不设限，但每月只能租一次、每次只能租一本。亚马逊付给部分出版商固定费用，取得出借图书的权利，但有些书籍顾客每次借阅，亚马逊就须买一份数码版，以畅销小说《饥饿游戏》(Hunger Games)为例，每本批发价约8美元，若拥有Kindle的数百万名Prime会员都借这本书，亚马逊将支付数千万美元。

亚马逊2月为Prime增加数码视频串流服务，提供1.3万部电影和电视影集，据Piper Jaffray分析师孟斯特说，为提供这项服务，今年来亚马逊已耗资3.5亿美元。整体而言，他估计亚马逊每年为每位Prime会员支出逾90美元，也就是每人每年让亚马逊损失11美元。

赔本经营的不只是Prime，孟斯特预估亚马逊每卖一台Kindle 装置要赔10至15美元。iHS iSuppli说，Kindle电子阅读器生产成本84.5美元，定价却只有79美元。但分析师认为亚马逊以其他业务的高利润抵消这些亏损后，仍可获利。

孟斯特预估Prime服务的会员数今年底能增至1,000万人;亚马逊竞争对手Shoprunner 说，顾客加入Prime会员后，年消费增加两倍至1,500美元。附带Prime服务免费试用30天优惠的Kindle Fire 15日开始出货后，也可望拉抬Prime人气。佛瑞斯特公司预估，Kindle Fire 明年1月底前可卖500万台。