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Micronet微网:揭秘女性“互联网+”市场法则

文:云中鹤 2015-10-27 14:28 评论:

摘要:近期女性市场随着女性思维的转变,经营走向也发生了变化。

近日,小玲陪同朋友逛街海淘,作为一家女装的老客户,此次他们却享受到与众不同的门店体验。

整个商店仅有2名导购,客户自由闲逛择选,店铺整体给人舒适的感觉。迎面来的导购说道:“小姐,您扫描我的会员二维码可以获得积分奖励,以后可用来兑换礼品,还能享受优惠活动并且成为我们公司的推广员分享获取奖金!“

在一轮狂扫后,透过商城在线支付,30分钟内直接配送到家。新鲜且贴心的O2O服务体验,令商城在小玲的心中顿时提升了一个档次,还主动在朋友圈为商城做宣传!

在离开前,另一名客户走进门店出示了商城订单。导购热情的拿出两套同款式的服饰,“您好,沈女士这是您预订的衣服。这款大众普遍认为比较大,根据您往日的订单情况,特意为您多准备一件小一码的,是否需要试一下?”

针对近期‘O2O黑名单’传得沸沸扬扬,商家开始疑惑O2O模式的存活率?

据分析,传统模式和现今O2O模式的对比下,现今O2O模式的店铺客户忠实度和扩展力翻倍增长,特别在二三线城市的存活空间十分宽阔。Micronet微网在O2O模式开发上添加了人性化特色,适合普遍企业需求。

1. 凸化长板,智能化O2O实现优质化品牌

许多服装、美妆门店都集中在一条街上,同质化严重的市场,挤压企业生存空间。通过O2O模式,传统门店+互联网商城双渠道营销,企业取两者长板进行渠道优势搭配,稳留顾客的忠实消费习性。

通过门店,顾客享受到线下专业导购团队服务、产品质量检验、售后退换服务等,满足传统剁手党消费心理,形成门店体验站点,‘公主化’购物形态留住老客户。

针对现今精准营销,是互联网商城的突出优势。门店消费引流至互联网商城,将消费信息集成于一个后台进行分析, 便于对应产品针对性推送,同时可以看到顾客对产品评价,依据消费者购买信息,提供优质的产品服务,满足超现代人群需求。

O2O模式可为商城稳定客源,促进企业品牌推广,精准营销。线上与线下的对接双引流,为营销打造闭环结构,达成无懈可击的企业优势。

2. 建立奖励机制,全国网状化推广

有些商城曾经也尝试过线上+线下营销,甚至在试衣间、收银台等显眼地方贴上商城二维码,但效果并不大。这到底是为什么?

在快时代,顾客容易忽视没有价值的事物。顾客进店,导购引导扫描二维码,双方即可推送积分兑换礼品奖励。其次,线上折扣优惠激起消费者关注的主观能动性。再加上线上微信平台的时尚搭配信息的推送,可聚焦顾客对商城时尚的关注度。

导购员作为线下门店的一把手,透过商城分佣MLC模式,邀请顾客扫码,可终身绑定与顾客之间的利益关系,获取顾客购物奖励。同时顾客也将成为导购的推广下线,形成多级分佣模式。

导购员推广渠道不再死板于门店内部,无论何时何地进行商城分享推送,皆可以获得佣金。还能通过自身后台,实时关注自身的推广业绩,快捷了解推广效果。

而企业则免费雇佣自己的业务团队,缩减了推广支出。同时打开全国网状式推广市场,不受限于单一省、市营销范围。

3. 一体化购物模型,具体化数据统计

企业O2O搭建,提供了24小时不眠商城。而线上各窗口平台的开通,线下各门店的设立,顾客享受线上线下一体化产品和服务对接。

线上下单,根据LBS地理位置对接线下就近门店配送,节省产品物流支出,提升单品利润。在物流配送的同时,顾客或选择“门店自提”,到场出示订单二维码,导购直接点击“确认收货”并提供相应产品即完成交易,整个流程不需要繁杂的人工电脑操作,解除排长龙结账困扰,整体花费时间不超过5分钟。

通过线上线下库存、订单、会员数据都实现了无缝隙对接。线上或线下的单品售出,统一后台实现即时扣除,避免出现数据与现实不符。

线上线下消费配送、数据统计的一体化购物,提升了顾客对品牌消费的体验值,优质服务体验的企业形象。

进来O2O模式的争论高潮,带来泡沫式效应,同时也带来时代发展趋势的思考。Micronet微网的O2O适合多门店商家,也适合经销商合作。通过O2O实现门店与互联网的结合,以传统服务体验为优势,为消费者提供优质服务。线上作为产品推广、数据统计平台,为消费者提供便捷预览支付。O2O模式拥有自身不可取缔的优点,使商城的战略和战术得到充分发挥。

若是想进一步详细了解Micronet微网提出的“门店O2O模式”,请移步:http://www.micronet.com.cn/O2O.html

陈晨
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