京东今天发布了题为《践行主体责任和社会责任，共建外卖行业健康生态》的文章，针对当前外卖行业的补贴现象提出了具体的规范措施，并承诺将采取行动抵制恶性竞争、提升服务质量以及促进多方共赢的局面。
文章指出，近期外卖行业的补贴活动引起了社会各界的广泛关注，许多行业协会和商家呼吁停止“0元购”等内卷式的促销行为，以构建更加健康的行业生态环境。对此，京东明确表态将采取以下四项措施：
首先，在规范补贴行为方面，京东外卖表示将继续坚持反对内卷化的市场竞争策略，杜绝任何形式的不正当竞争行为，尤其是拒绝采用“0元购”等可能引起市场泡沫的补贴手段。同时，京东计划建立一个公开透明的补贴机制，确保所有营销活动的信息都能依法向商家和消费者公示，保障商家能够自主参与促销活动。
第二，为了抵制恶性竞争，京东强调通过开发特色菜品和服务质量的提升来巩固自身的市场地位，利用技术创新和供应链优化作为核心竞争力，旨在让产品、价格和服务成为吸引顾客的关键因素，从而推动整个行业从单纯的价格战转向品质和服务的竞争。
第三，京东承诺将持续改善服务质量，特别是食品安全和诚信经营的基本要求。为此，京东将在其平台上推广适量点餐的理念，减少食物浪费，通过在门店首页公告、点餐页面等位置设置提示信息，鼓励用户合理消费。
最后，为了实现各方的互利共赢，京东计划为商家提供一系列的支持措施，包括佣金奖励、广告支持、流量扶持、配送费用补贴等，帮助商家更好地运营。此外，京东还将致力于提高骑手的工作条件和职业尊严，共同构建一个由消费者、商家、骑手及平台共同受益的良性循环体系。
