大家电作为家庭刚需,近年来功能不断升级,吸引了不少消费者在618期间通过电商平台选购。但在网购时,很多人会担心实际使用效果不符预期,或产品功能无法满足家庭需求,迟迟难以下单。今年京东618期间,京东延保特别推出平板电视全品类30天试用服务,带来更安心的购物体验。
在这30天的试用期内,消费者可以尽情体验平板电视机的各项功能。如果发现产品有任何不满意的地方,只需通过京东APP的便捷线上入口,按照简单明了的操作步骤,就能轻松申请退货。此外京东还承担退货过程中的全部邮费。这种全程无忧的购物体验,让消费者在京东618期间够更加安心地选购平板电视机。
除了平板电视机的30天试用服务,京东延保在其他家电产品领域也一直有着出色的表现。对于家中必备的电视、洗衣机、冰箱等大型家电产品,京东延保构建了完善的售后体系,为消费者提供了涵盖“退、换、修、补”等多种形式的保障服务。在维修服务方面,更是囊括了全面保修、延长保修、意外保修等丰富多样的产品类型,并且提供了履约高效且流程可视化的全链路闭环服务体验。消费者的家电出现故障后无人问津或维修拖沓的问题,只需一个申请,京东延保就能迅速响应,提供专业的解决方案。如今,“上门快、维修快、服务好”已成为京东延保最鲜明的标签。
如今售后服务体验已然跃升为影响消费者购买抉择的关键一环。未来,京东延保将持续深耕延长维修与保障领域,持续推动产品、服务、履约时效等方面的不断升级,继续刷新消费者的购物体验。