鸿蒙智行日前官宣启动“新春出行保障”服务，自1月22日（腊月小年）到2月5日（正月初八）期间的将为问界、智界、享界全系车主提供从全面出行支持。
据悉，春节期间，车主可以前往鸿蒙智行授权用户中心享受一次免费节日出行车辆检查，检查项目包括但不限于轮胎、刹车、空调系统及空气系统的多项安全检测。此外，鸿蒙智行还提供24小时全场景免费道路救援服务，包含拖车救援、蓄电池搭电、路边维修以及困境救援等服务内容。
对于因车辆故障或事故需要救援而无法在现场等待的情况，车主可通过拨打400用户服务热线申请管家值守服务。在救援之后，鸿蒙智行为车主提供的后续利益包括住宿服务、继续旅行服务、当日出租车服务、代步车服务和取车服务等多项选择。
为了确保旅途中的补能需求得到满足，如果车辆剩余续航里程不足以支持继续行驶至补能地点，鸿蒙智行将提供免费拖车服务至最近的加油站、快充站或超充站进行补能。针对返程时可能产生的车辆托运需求，公司还将提供专业物流服务，确保爱车能够安全送达指定目的地的用户中心。
