以数智技术为底座 京东云助力绘就链上产业新图景

  • 来源: 互联网   2023-01-28/10:35
  • 新年新气象。从智能工厂到田间地头,从“云”购年货 到游子归乡,从技术保障到温暖守护,京东云数智技术助力产业新春开门红,在升腾的烟火气中,描绘生机勃勃的产业新图景。

    01虚拟工厂为智能制造加足马力

    节后一开工,常州智坐科技有限公司就迎来“新春开门红”。这家主做外销的企业,接到了大比国内订单,生产车间也加足马力忙碌起来。企业负责人表示,“这得益于‘超级虚拟工厂’的牵线搭桥”。虚拟工厂,是京东云联合智云天工、常州移动为常州钟楼区打造的“5G+AI工业制造云平台”。依托数智供应链的“神经网络”,该平台连接各地企业,把剩余产能精确匹配消费市场,促进商品要素资源在更大范围内畅通流动,不仅提高了供应链的韧性,还对可能的零部件风险提前“吹哨”,可弹性应对忽高忽低的脉冲式市场需求。

    02数智技术注入乡村振兴新力量

    新春之际,忙碌了一年的农人也迎来了难得的农闲季。不同往年,湖北枣阳的刘健借助“云上保姆”,实现了“人闲、地闲,数据不闲”。2022年,京东云服务枣阳打造京东(枣阳)数字经济产业园。刘健经营的“丰满园”果业基地,成为枣阳市第一个京东农场项目。他借助京东云搭建的农情基站、智能监测站等设备,实时监测土壤、虫情、天气情况,实现“云端种植”。就连农闲时节,也能在手机和电脑上全程监控果树生长,并沉淀数据。刘健介绍,这一数智运用,带动基地每亩优质果提高15%以上,增收40%。

    农业生产“上云”提质提效,农特好物也在“云上”打响品牌。“盐边羊肉米线”出圈了!春节期间,这款来自四川攀枝花的小吃,成了消费者的“心头好”。京东平台上2000+的购物评论,好评度高达98%。正像四川大学轻工科学与工程学院教授卢晓黎评价的那样,“越是风味独特,越是差异化的产品,越容易被市场接受。”去年,京东科技服务盐边建立京东(盐边)乡村振兴示范园,瞅准当地产业特色,打造羊鼎记预制食品品牌。不到半年,搭上预制菜快车的盐边羊肉米线,就由地方小吃,变成“网红”食品。公开资显示,2022年,盐边羊肉米线销量超1200万碗,年产值超1.8亿元,带动米线、跑山羊、青花椒、薄荷、葱等近10个产业“组团”发展。

    03 AI能力护航新春年货“买买买”

    春节“云”上购物不打烊,京东云以AI能力助力企业,护航消费者“买买买”。春节期间,名创优品开启年货狂欢,兔年春节系列潮玩好物为消费者带来新春开年的好运祝礼,好物纷纷爆卖。 京东云以 高效、稳定、平滑扩容的云底座 ,弹性支持名创优品业务扩张;以 智能客服言犀 ,为名创优品门店客服、用户运营、IT服务运维等团队提供技术支撑,以数智化服务助力消费者体验提升。

    “欢迎宝宝来到直播间,新春之际来给大家送福利,今年我们不仅给大家带来丰富的产品,更带来多重优惠,点击屏幕上方链接……”大年初一,伊利牛奶京东自营旗舰店直播间依旧“灯火通明”,这多亏了京麦麦7*24h“不打烊”直播。过年期间,京东云虚拟主播持续直播168小时,帮助超1000家品牌商,带动销售转化提升50%,极大降低了运营成本。截至目前,京麦麦数字人直播间已为超过30个一级品类的1000多家品牌提供数字人直播带货服务,大幅度降低商家直播卖货门槛与成本,合理利用闲置流量实现变现。

    04  智能服务守护归乡平安路

    回家过年是一年最大的期盼,春运平安路,有京东云默默守护。前不久,东莞市民闫女士在为女儿预约办理港澳居民回乡证时犯了难,因女儿未办理香港身份证,无法按照系统填写证件号。在接到王女士求助后,东莞12345热线第一时间为其联系出入境管理部门,及时解决问题,王女士和女儿顺利与家人团圆。通过与京东云的深度合作,东莞12345引入了智能在线机器人、智能知识库、智能坐席辅助、智能外呼、智能质检、语音语义中台等智能化产品,推出了市长直通车、手语爱心专席等多项便民服务,2022年共接听来电约581万通,办理满意率96.8%。

    05 领先技术温暖百姓生活

    领先的数智技术默默守护产业背后的“毛细血管”,解决技术保障难题,让技术人员回家过年更安心。在春节新一波换机潮中,面对大量换机订单需求和极大的系统压力,爱回收只留守去年1/3的技术运维人员,就保障了运维平台的平稳运行。这要归功于京东云公有云守护,爱回收春节应急保障的技术运维负责人说,“我们终于可以安心在家好好过个年!”

    一个“小包裹”,也能服务“大民生”。因部分线下药店暂停营业,郝爷爷买不到常吃的降压药急得团团转。提前回到工作岗位上的儿子郝先生通过京东到家紧急下单,不到1小时,达达快送小哥就把药品递到了郝爷爷手上。京东云为达达快送搭建的多云双活架构,实现“仓拣配”各个环节数个系统之间的高可用性,大幅提升履约效率和服务体验。京东云混合多云架构还可支撑1000万日峰值单量,助力达达降本增效,实现业务高效增长。

    新的一年,京东云以数智供应链为底座,持续输出领先技术与产品,与合作伙伴一道,焕新产业蓬勃新动力,绘就链上产业新图景。


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