为家人、朋友寄口罩、药品成为过去3年中很多人的快递体验,如今,互寄快递成为一种表达情感的情感纽带。日前,京东快递携手DT研究院发布的“2023快递幸福感报告”(以下简称“报告”)显示,三年来,人们的“快递依赖症”加强,互相下单和互寄快递的频次都在提升,快递变成了新的感情纽带,快递小哥也变成了与自己生活息息相关的“身边人”。
无论在哪个年龄阶段,大家普遍表示和父母的快递联系更多。报告显示,3年来,33.3%的人在“收寄家人朋友的礼物”中离不开快递;亲情也通过快递在不同代际间传递,52.2%的人给父母寄快递更频繁,还有不少75后、75前给子女寄快递的频率也更高。在寄送对象中,亲朋好友是绝对主力:排名前三的分别是父母、朋友和同事。

在这段线下见面不方便的日子里,人们通过快递给家人朋友寄抗原、寄药品、寄礼物,寄出一份快递,也传达了一份感情。在寄递物品的种类上,79.4%的人在纸巾、清洁用品、个人护理等必备的日常生活用品上更依赖快递,66.4%的人在生鲜、速食、 口罩、药品等即时生活物资上更离不开快递。
春节将近,在京东物流发起的“春节也送货”的服务引领下,行业服务标准逐渐被拉升,人们的习惯也在逐渐发生变化,73%的人们更倾向于让年货以快递的形式寄送回家,自己轻装上阵,“空手回家”。今年春节,将有数十万名京东快递小哥继续奔走在街头巷尾,保障全国366个城市、约1700个区县的消费者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。

快递正在成为现代生活不可或缺的重要部分,也为人们的生活带来一些新意义。在收货、寄件之外,49.2%的人认为快递为他们带来了安全感,下单和寄出快递之后,包裹快速、稳妥的送达,是他们生活小确幸的来源之一。
随着生活方式的改变,快递承载的已经不仅仅是物品本身,快、稳、安全只是基础,快递已不仅是人和物品之间的牵连,更是人与人之间的一种情感传递方式。


