i茅台申购成功却无法付款：平台致歉

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驱动中国2022年5月10日消息

根据i茅台发布消息称：5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，公司会协调门店尽快和用户联系。

昨日晚间，根据投诉平台陆续收到多名用户反馈，好不容易在“i茅台”APP上成功申购了一瓶500ml的茅台1935，但却无法成功付款。“一旦付款不成功，就无法取酒。”他还以为是手机出现了问题，重新卸载和安装“i茅台”APP后，仍未能成功付款。他表示，咨询了茅台客服电话，但无人接听。

除此之外，也有相关用户通过微博等方式表示：因为i茅台app卡顿，中签了下单后点支付一直不跳转支付平台支付，多次尝试后依然失败，导致订单超时自动关闭。

对此，根据客服人员表示，由于“i茅台”APP上线时间不长，抢购茅台人数也比较多，致使系统有时候会出现运转速度比较慢等状况。“昨晚6点左右，系统崩溃，很多成功申购茅台的消费者，无法通过APP成功付款。”该客服还称，经过技术人员维修，昨天晚上8点左右，系统已经恢复。

此外，根据人工客服得知，昨晚支付失败的消费者提供姓名、手机号、身份证号后，i茅台将给予反馈。

值得一提的是，这款由贵州茅台官方推出的数字营销App，自3月31日上线试运行以来就火热至极。截至4月28日，注册总人数突破1146万人，累计预约2亿人次，每天平均预约人次712万人，累计形成收入11.88亿元，因此将“i茅台”称其2022年最火爆的App之一也丝毫不为过。

尽管在平台APP上并没有市面上最火热的53 度飞天茅台，但是丝毫不影响广大消费者对于“茅台”的极高热情。

不过也正因“茅台系列”过于好评，频频出现中间商赚差价，囤酒、炒酒的现象。对此，i茅台的上线，一方面是想通过数字营销的新形式开辟新渠道，以此继续扩大酒的知名度和销量；另一方面也是想通过扩产来缓解供不应求的现象，加强对于价格的掌控力，避免沦为一些中间商和二倒贩子的牟利工具。

但是此次广大网友纷纷反馈购买异常，也反映出贵州茅台在APP这一版块还需继续下一番苦功夫。