喜鹊声声智能客服系统：营销服务一体化，全渠道零距离直达客户

服务，是满足客户需求的活动，也是企业生存的根基，服务好坏决定了企业未来。但传统人工服务模式，不及时、效率低、流转慢、不智能等，难以提供个性化服务，质量难保障。即使不断加班加点加人，服务也跟不上客户需求变化，导致客户流失快、转化慢、签单难、复购少，急需智能客服软件支撑。

喜鹊声声智能客服系统，营销服务一体化智能客服机器人，全新上市。通过网站、微信、电话等全渠道直达客户，打通企业与客户最后一公里;通过从营销、服务到转化全方位功能，实现个性化服务、精准化营销，不断加速签单和复购，将客服中心变成利润中心，正被各行企业大量使用。

全渠道一体化营销服务，刷新服务效率

由于激烈的同质化竞争，疫情的不稳定性，以及客户资源的有限，各行企业都在营销渠道上开疆拓土，希望在各个阵地分得一杯羹。随着五花八门营销平台层出不穷，相互之间各自独立，企业服务场景越来越复杂，导致客户难整合、数据不互通、服务效率低、成本高等一系列问题，严重影响服务效率、质量和体验。

喜鹊声声智能客服系统，提供全渠道一体化服务模式，在一套软件中实现所有营销渠道的整合、协同和管理，让企业与客户零距离。比如，可以同时挂到网站、APP、邮件、短信、电话、微信、微博等各个营销渠道，所有客服只需登录一个后台，即可实现全渠道客户消息的实时接待、服务、管理和分析等，避免在不同平台来回登录和切换。

喜鹊声声智能客服系统：全渠道一体化营销服务模式

无论营销还是服务，喜鹊声声智能客服系统，一站式打通所有孤岛式客户信息和服务数据，让客服人员所有时间精力，可以聚焦到高效服务和持续改进中，从而大规模提效降本增质。对客户而言，无论通过哪个渠道访问，都能获得实时化、个性化服务，更快满足需求，服务体验良好，大幅度提升信任度、签单率、复购率等。

全流程精准式营销服务，加速服务升级

传统服务模式下，企业大多依靠客服人工服务，手动流转，由于很多是简单、重复度较高的问题，导致大量客服人员每天耗费大量时间到重复低效工作中，对人力和资源造成极大浪费，企业服务、业绩、效益也没有半点提高。

一方面，手动逐个客户逐条回复，有的用QQ，有的打电话、发邮件、发短信等，响应速度非常慢。另一方面，面对海量的客户消息，客服很难快速筛选和重点服务，导致服务方式落后，服务内容千篇一律等，难以满足客户需求，每天大量客户白白流失，与智能时代客户个性需求和精准服务趋势，背道而驰。

颠覆传统营销服务思维，喜鹊声声智能客服系统，提供全流程精准式服务，通过覆盖即时通讯、主动对话、在线客服、智能机器人、自动应答、呼叫中心、工单中心、客户中心、知识中心、智能分析等全面的功能，实现客户从营销、接入、流转、转化、统计到分析，全程点对点精准式服务，在服务上千人千面，既能快速满足客户需求，又能加速客户签单或复购。

喜鹊声声智能客服系统：全流程精准式营销服务模式

举个例子，访客进入官网时，喜鹊声声智能客服系统，可以主动邀请对话，第一时间接待和响应。接待过程中，针对简单、重复类的问题，可以一键引用标准模板，0秒回复，无需客户排队等待;还支持发送富文本，比如，图片、图文、音频、视频等，让回复内容形式更丰富，更人性化，满足不同场景需求。

进而，客户服务每个环节，都能通过服务监控、信息调取、统计分析等，快速挖掘重点客户，进行精准服务，快速满足个性需求，加速签单、复购。同时，全面、实时、多维的数据，让服务考核、提升等有据可依，从而实现客户营销、服务、转化、考核、管理等全程高效闭环。

对每个企业来说，客户服务是贯穿企业经营全程的核心工作，每个服务环节都不可缺少。喜鹊声声智能客服系统，营销、服务一体化智能客服机器人，带来覆盖全渠道、全场景、全时段在线智能客服一站式解决方案，将助力各行企业快速将客服中心变成利润中心，一步到位的实现营销、服务智能化转型。