京东11.11“不熬夜”更从容，超300城分钟达，93%区县84%乡镇当日和次日达

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截至11月11日23点59分，“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额达到3491亿元，创造新的纪录！消费热潮之下，京东物流一体化供应链高效保障，技术驱动全链路预测准确率均值达到约95%，从容应对亿级包裹。不负每一份热爱，京东物流服务在全国超过300城实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。

数字的背后，是京东11.11在推动消费提质扩容，让消费者奔赴美好生活，让行业伙伴降本增效、尽享数字技术红利方面持续创造的价值。

晚8点不熬夜，城乡物流服务体验再升级

11月10日晚8点，京东11.11高潮期如约而至，大量品牌迅速破亿，海量中小商家增长强劲，数百万农户大幅增收。今年，从预售到开门红再到最高潮，广大消费者已经习惯了享受晚8点带来的便利，无需熬夜，在茶余饭后即可从容打开手机，享受高品质商品、服务与购物体验。

对于物流从业者来说，提前到晚8点的京东11.11让大促压力得到有效疏解，应对单量高峰也更加从容。10月31日晚8点刚过，京东小哥就将消费者吴先生在京东网购的蔬菜和牛羊肉，送抵甘肃兰州封闭社区，成为最特殊的京东11.11第一单。而京东11.11全面开启仅2小时，全国已有超百万消费者收到京东小哥送上门的包裹。

自去年启动预售前置以来，分钟级送达的物流服务已逐渐成为大促标配。今年京东11.11，预售前置的城市覆盖范围扩大至超300城，既包括北京、上海、广州、深圳、武汉、西安等一线城市，也包括像遵义、德阳、东莞、无锡等三至六线城市，所涉及的品类范围也拓展至几乎所有中小件品类，这些城市的消费者，都享受到了像吴先生这样最快分钟级的收货体验。

不仅如此，得益于近年来京东物流面向低线城市及重点县镇持续布局物流新基建，创新仓储模式，全国县镇村三级物流触达能力和服务时效明显提升。今年京东11.11，93%的区县和84%的乡镇消费者享受当日达和次日达，，城乡物流普惠进程提速，消费者物流体验得到重塑。

硬核技术驱动，效率提升带来价值增量

体验不断刷新的背后，是京东物流技术驱动的一体化供应链物流服务支撑。今年11.11，京东物流全链路预测准确率均值达到约95%，包含仓储、揽收、分拣、配送、运输等全链路订单的统一、基础系统预测数据，通过智能化供应链管理工具，为全链路作业量提供预测，助力业务进行精细化管理，为全链路优化提供系统支撑。

同时，京东物流在全国运营的1200多个仓库全力高效运转。值得一提的是，今年以来，京东物流新投用了九座亚洲一号智能物流园区，这也让今年11.11大促应对更加自如。通过更多自动化设备的使用，这些新投用 “亚一”综合效率提升超4倍，而且因为分布在全国各地，深度覆盖三线及以下城市，进一步提升了偏远地区的送货时效。再加上，11.11前全新升级的京慧2.0、京东物控、三代天狼系统以及第五代智能快递车等技术新成果全面投用，进一步提升整个行业的供应链效率与服务水平。

京东11.11期间，智能快递车成为末端配送、抗疫保供的重要支撑力量，京东物流共投用近400辆智能快递车，在25座城市送达单量同比去年增长超过200%。这些智能快递车已在北京、天津、苏州、常熟、芜湖实现常态化运营，覆盖城市社区、商业园区、办公楼宇、公寓住宅、酒店、校园、商超、门店等八大场景。而且在北京芙蓉里小区等部分封闭社区持续运行，继续发挥无接触配送优势，用科技助力抗疫。

每年京东11.11都是商家的最大增量场。今年京东11.11，京东物流基于历年大促沉淀下的需求理解与行业洞察，为3C、快消、家电家居、服饰、汽车、生鲜等多行业的商家提供覆盖贯穿供应链战略到执行的一体化供应链解决方案及物流服务支撑，有效帮助客户在大促期间实现现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运作成本下降等目标，实现高质量增长。

同时，京东物流不断加快一体化供应链物流服务下沉，促进区域经济发展。作为京东“奔富计划”的重要组成部分，今年京东11.11期间，位于陕西省武功县的京东陕西智能供应链中心投入试运营，具备传统的冷仓存储、分拣打包等物流功能，还配备了国际最先进的自动分选设备，具备10吨/小时分选能力，以及清洗、烘干、质量指标监测等功能，彻底改变了粗放式销售、大小果子混着卖的情况，真正让好果子卖上好价钱。

11月10日晚上8点刚过，京东小哥将一箱猕猴桃送抵渭南市蔺先生手里，成为今年京东11.11高潮期送达的第一单，这是京东陕西武功县智能供应链中心，也是西北最大产地智能供应链中心试运营以来的百万订单。智能基础设施的下沉，也在为农民增收提供新的增长路径，助推高品质农产品与消费升级形成正向循环。

26万一线员工高标准服务，青流计划走进千家万户

在订单量爆发的11.11期间，坚持送货上门依旧是京东物流的服务底色，超26万一线京东物流人日夜奔波，以向上的力量，为初冬 注入了一抹温暖的京东红。他们也在通过自己的辛勤劳动获得更多收入，就在今年京东双11.11，单日收入超过1000元的京东快递小哥数量同比增长超过50%。

有事就找檀师傅！安徽池州石台县的京东快递员檀世旺一天要收到并派送300多个写着他名字的包裹，为了帮助那些没有门牌号的村民、不会用手机的老人，檀世旺成了全村人的收件人。位于粤港澳大湾区的深圳粤海街道，聚集着100多家上市企业，五年来，京东快递员张桂华每天穿梭在这些企业中，每天下上200层写字楼收发快递。

这个11.11，尽管面临海量包裹揽派压力，但十余万像檀世旺、张桂华这样的快递小哥依然在全国范围内保持高标准、无差别的上门服务。

今年的京东11.11也是减碳的11.11，京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹，平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带，将“青流计划”带到千家万户。同时，京东物流与合作伙伴合力推进清洁能源汽车上路，全链条生产运营管理数字化，全面释放减碳效能。今年整个11.11期间，京东物流绿色供应链减碳26000吨，使用循环包装11350000次，为实现“双碳目标”贡献力量。

作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东凭借自身扎实的基础设施以及创新的技术服务能力，在促进消费提质扩容的同时，再塑极致消费体验。用服务赢得口碑，用实力创造价值。十余载的积累和历练成就了京东物流“软”“硬”兼具的优势和能力，京东物流将继续深耕一体化供应链服务，以技术为驱动，降本增效提质，持续为客户、行业和社会创造价值。