“作为别人的妈妈，别人的妻子，偶尔也觉得挺幸福的，有时候又觉得自己像是被困住了。”这是《82年生的金智英》电影里的一段台词。这部电影触痛了无数全职妈妈的心，她们过去不露声色的付出，让心里的 “向往”之火深深隐藏。
宝妈冯福燕经过早几年的社会历练后，2012年她决定自己创业，也是在这一年，她的孩子出生了。
对于自己创业的人来说，冯福燕没有全职妈妈这样的角色选项，她边工作边照顾孩子。“那时候想着也靠不上父母，凡事都得靠自己。”几年过去，孩子上幼儿园的时间到了，为了孩子的生活环境和后续教育，冯福燕下了决心先把孩子送回老家。
她想要更快创业成功、挣更多的钱，去弥补作为母亲缺位在孩子生活里的遗憾。那半年生意营收很好，她给孩子买了很多名牌运动鞋和新衣服，还带了很多特产回家过年。
到老家的那天晚上，孩子长的快得她快认不出来，小家伙在门口羞涩的叫了声妈妈，但又略显陌生，她忍不住眼泪掉下来。回江苏之前她带孩子去吃了奶油蛋糕，逛了商店，玩了充气式的游乐园。冯福燕的母亲悄悄告诉她，孩子其实特别想妈妈，总问她妈妈什么时候来看他。她带回来的新鞋想给孩子试试，却发现穿上小了，冯福燕慌忙压下心中的苦楚，带孩子去街上买了双新鞋。很快团圆年就过完了，临别的时候，孩子在门口抱着她小脸哭的通红，她心里堵得慌，像是被人打了一拳还不能还手一样压抑和难受。
天不遂人愿，冯福燕生意上遇上了危机，接连的亏损让她不停筹钱，直到不得不放弃。事业上的打击让她的压力与日俱增，先还清欠的钱，变成了她下一步的重要问题。她在江苏寻求了很久的工作出路，却都不尽人意。创业的风险让她不愿再冒险开拓新的行业领域。
那一天，她接到了孩子的电话。已经上小学的孩子和她说：“妈妈，同学说我是留守儿童，我不想做留守儿童……”孩子清脆的声音像一根刺扎疼了她的心，冯福燕咬咬牙连夜收拾好东西，准备回老家，她意识到孩子已经9岁，就好像她突然就长大了。
回老家后她迎来的最大难题就是工作，尽管可以陪在孩子身边，看着孩子成长，她却是个闲不住的性子，也断不能接受没有工作全心带娃的生活。尽快找到一份满意的工作，成了冯福燕每天研究的事。靠着开朗的性格，她在小区里交到了好几个宝妈朋友，偶然了解到京东客服为宝妈提供免费培训，并且有工作机会，她认为这或许可以一试。
刚开始，冯福燕是忐忑的，她已经不再年轻，担心跟不上培训的内容，但是她发现，不但跟着老师学到很多知识，她以前创业对消费者的洞察和态度让她很容易去从顾客角度解决各种问题，在培训导师的帮助下，她迅速需提升自己，最后还很顺利的经过考核成为了一名京东客服。“从一小时能接2、3个电话，后来不断翻倍。”冯福燕凭借能吃苦不服输的学习精神，找到了新工作中的种种诀窍。
“生活总会好起来的。”现在的她终于可以说出这句话，既能有不错的收入，又能一家人团圆。在孩子近十年的生活里，她已经缺位了太久，这份工作给予了她充足的时间去弥补曾经错失的很多时刻，也让她有一份稳定的收入和价值感。这是冯福燕新的开始，一个平衡了母亲和工作角色的好的开始。
