裁员消息频发，融资停滞！VIPKID筹备上市或成空谈

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4月23日，北京学而思网校、高途课堂、网易有道精品课以及猿辅导四家校外培训机构因违规收费、以不当用语误导学生缴费等问题被北京市教委通报；4月25日，北京市市场监管局通报，对高途课堂、学而思、新东方在线、高思四家校外培训机构进行顶格罚款50万元；5月10日，作业帮、猿辅导因虚构教师任教经历、诱骗消费者交易等行为被处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

随着监管部门对在线行业监管趋严，在线教育遇冷已是不争的事实。同时能够看到，即便是没有被监管部门点名，处以顶格罚款的企业，也同样存在此类问题，甚至可以说违规收费、诱导消费已经是在线教育行业的通病。

近日，笔者注意到在黑猫投诉平台上，不少消费者投诉在线青少儿英语教育公司VIPKID虚假广告诱导消费，后续服务拖拖拉拉。

5月16日，有消费者投诉称：孩子突然接到通知需要进行庆祝建党100周年重要排练，要求更换时间，班主任和在线客服都不允许，在线致电表示不愿意损失百余元的课时费，要求更换为孩子同学上课体验，对方表示如果这样会进行封号处理。这种霸道行为是对消费者的不尊重，抹杀了我们对该机构的信任。

再往前，有消费者在5月6日发起投诉称，3月份报的课，当时说好的60的课程包，增课9节加8节，买完就不没有了，联系顾问，各种拖各种搪塞，一直未能解决，后期联系班主任，也没解决，就是答应给三节课的能量石24000，到现在这三节课也没有给，从四月初拖到现在，换了一个班主任找了他们领导依旧没有解决。故意拖延，耗课时。

还有不少消费者投诉反映销售虚假宣传，实际到账课程和宣传完全不同。一位消费者称，销售说是9550/71节课，买完了之后才说要发朋友圈推广来自己赚课程，前后描述不符，要求补上之前承诺的8节课。

另外一位消费者甚至遭到了销售的骚扰，不承认之前的报价方案。该消费者称，销售在售前承诺68节课，老带新额外还有3节赠课，买了以后发现是赠送了三节课，问了销售，忽然改变说法是要发朋友圈自己推广自己挣课时，售前虚假宣传，售后全无责任心，要求履行承诺把八节主修一对一课程补上。

一天后，该消费者又补充投诉称，没有客服联络没有人积极解决，任由销售人员虚假话术，并晒出截图，称销售前来骚扰，不承认之前的报价方案，满嘴谎话。其表示，已经找海淀教委投诉，各种投诉途径都在试。

此外，还有消费投诉VIPKID糊弄消费者，一味甩锅，推卸责任。在3月5日上课时，消费者端明明显示老师没有打开课件，反馈给技术支持也没有及时处理，事后客服却一口咬定是客户端的网络问题，课没上成却依旧要扣除1课时。本来一节课就只有20来分钟，处理不当就下课了，难道就不是VIPKID软件APP不稳定造成的，却一味把责任推卸给消费者。

从虚假宣传诱导消费，到后续推脱责任，甩锅给消费者，类似对VIPKID的投诉和吐槽在网络社交平台上并不少见，而这不过是VIPKID众多负面消息中的“冰山一角”，外界聚焦在VIPKID身上的，更多是和裁员、资金链断裂、业务关闭等相关的负面消息。

5月7日，有媒体报道称，VIPKID考虑在美国进行5亿美元的IPO。VIPKID随后对此作出澄清，表示公司没有明确的上市计划。但关于VIPKID筹备上市的传闻并未就此停止，Tech星球今日报道称，VIPKID内部已于今年4月正式启动上市，新上任的CMO赵一成在首次亮相时向部门员工宣布了公司筹备上市的消息。

报道还称，VIPKID在筹备上市的同时，也在裁员，以及砍掉“1对1”之外曾被寄予厚望的子业务“大米网校”，负责大米网校相关产研、运营岗位员工部分被裁，部分员工转岗至公司新成立的增长运营中心。多位VIPKID员工称，此次涉及裁员业务裁员比例高达50%，中外教培优（VIPKID内部称为“双优”）裁员50%，启蒙英语和数学思维合并，裁员50%，而且最新一轮裁员没有N+1赔偿。

另有一位接近VIPKID的消息人士称，启蒙英语业务线被砍掉，数学思维业务收缩。业务裁撤后的冗余人员要么被裁，要么转岗到其他业务线。“启蒙英语和数学思维今年裁员重灾区，内部表明了要保留最小火种。”

对此，VIPKID回应表示，公司确有正常的业务和人员调整，但不像媒体报道的，一些业务裁员人员比例搞到50%，与事实不符。关于“裁员补偿”传言：相关情况目前还不掌握，正在了解当中。

不过，VIPKID的裁员传闻由来已久，在2019年获得腾讯融资后，行业内部就传出VIPKID大幅裁员的消息，当时据媒体报道，VIPKID在10月完成腾讯领投的E轮融资后就开始裁员，裁员比例约为15%-20%，涉及岗位包括销售、班主任、教学和教研人员等，裁员层级已涉及公司部分中层。对此，VIPKID回应称，报道严重失实。

但随后，有多名认证为VIPKID的员工在脉脉等平台上表示，VIPKID部分业务线从2020年春节前开始裁员，公司并开始削减成本。

与此同时，网络上出现了大量传言，称VIPKID存在“数据造假”、“资金链断裂”等情况。VIPKID为此发布了针对不实谣言的针对性声明，称网络上出现了大量攻击性谣言，已启动法律程序，维护公司及用户的合法权益。

今年1月，又有消息曝出称，VIPKID正在进行新一轮人员调整，设计产研、行政等岗位，裁撤比例在10%—30%不等。

种种迹象表明，即使VIPKID官方一直对传闻进行否认，但真实情况却不容乐观。一个最明显的变化是，在线教育行业火热的2020年，VIPKID没有获得任何融资，企查查APP显示，从2013年成立至今，VIPKID共计完成了9轮融资，最后一次E轮融资定格在2019年9月，公司获得了腾讯领投的1.5亿美元E轮融资。

对比VIPKID此前的融资频率，2020年的空白期实在很难不让人多想。就连2019年的E轮融资都另有一番隐情，据第一财经报道，一位不愿具名的行业人士称，严格意义上这轮不算一笔正式的、完整的企业融资，更类似于几个资方“筹钱”拯救资金紧张的被投项目。报道还称，2020年时VIPKID试图进行过一次融资，目标融资额度低于5亿美元，但最终因多方原因未能成行。

外部输血停滞的同时，VIPKID核心业务也面临发展天花板。数据显示，2019年，VIPKID平台付费学生71.2万人，2020年VIPKID成立七周年，公司对外公布数据称，拥有80多万在读学员。增速放缓，UE为正，但仍距离盈利甚远。

一位互联网行业相关人士透露，VIPKID成立至今从未盈利，且每年要亏损18亿元以上，原因有很多，总之现在想上市很难。