中科院网课报告：猿辅导产品线越发完备将迎来更好发展机遇

受疫情刺激影响，2020年在线教育呈现爆发式增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，据截至2020年12月我国在线教育用户规模达3.42亿，占整体网民的34.6%。

为进一步对2020年网课市场展开进一步分析，了解各网课品牌在家长群体中的认可度，中科院虚拟经济与数据科学研究中心发布了《在线教育网课2020年市场白皮书暨2021年前瞻报告》。报告显示，目前在线教育竞争格局已逐渐明朗，且随着猿辅导等头部平台产品线越来越完备，留给行业新进玩家的机会将越来越小。

课题组综合一年以来在线教育网课品牌的业务布局变化发现，出于寻求新的业绩增长点、提升品牌综合竞争力的需要，在线教育头部品牌持续对自身产品线进行优化和扩充，产品线布局越发完备。

以猿辅导为例，报告指出，猿辅导旗下拥有斑小马早教、斑马、猿编程、猿辅导、猿题库、小猿搜题等多款产品，以多品类、多形态、多品牌，形成全面开花的全业务布局。其中，猿辅导在三年前抢先布局的斑马，还在2020年成为了网课市场上的爆款产品。

此外，为进一步了解在线教育用户对各大网课平台的满意度情况，课题组还面向家长发放了调研问卷，围绕师资力量、课程设计、学习氛围、课后辅导、学习效果、网课服务六个方面，调查家长对各大网课品牌的认可情况。调研覆盖逾30个城市，累计回收有效问卷6千余份。

根据问卷分析结果显示，家长在选择网课平台时，最看重平台口碑、师资力量、平台规模以及孩子对课程的适应度等因素。其中，在针对各大在线教育品牌的用户满意度调研中，猿辅导旗下斑马及猿辅导网课的用户综合满意度得分最高，总得分分别为45.40和45.39。

总的来看，随着在线教育头部品牌产品线逐渐完备，家长对在线教育头部品牌的综合满意度持续提升，未来在线教育用户将进一步向头部品牌聚拢，行业马太效应进一步加剧。报告指出，2021年国内在线教育行业仍会持续增长，具备丰富产品线，高用户口碑的在线教育头部品牌将迎来更好的发展机遇。