智慧服务：联想中国智能物联转型的“新动能”

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文 | 壹观察 宿艺

联想再次交出了一份“超预期”的财报。

5月20日，联想公布了2019/2020财年暨第四财季业绩，实现营业收入3531亿元，税前利润70.9亿元，同比增长19%，创历史新高。 

引发业界重点关注的，是两大业务数据： 

第一是PC市场，联想全球市场份额提升1.2个百分点达到24.5%，稳居全球第一。

在中国市场，联想这一优势更加突显。IDC数据显示，联想在国内的PC业务营业额市场达到39.3%，创下历史新高。要知道，这是在中国PC市场遭遇整体寒冬，整体大幅下滑的情况下获得的。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军对此坦陈“这是我从业20多年从未经历的状况”。

联想中国PC业务明显跑赢大市，这是一个重要的“超预期”业绩。

第二是联想中国区智能物联转型业务连续按下“快进”键。

其中，作为新增长引擎的智慧服务，全年营收破50亿元，商用IoT营收增长75%，智慧教育增长超4倍。联想智能物联转型同样取得了“超预期”成绩。 

但刘军面向新财年提出了一个“更激进”的目标：联想中国新财年智慧服务“ 挑战70亿元营收”，这相当于国际上“100亿美元俱乐部”超级独角兽水准，也是一家企业的新业务进入产业“主航道”的重要标志。

智慧服务作为千行百业智能化与数字化转型的核心驱动力之一，已经成为全球科技巨头共同看好的新科技时代的巨大“蓝海市场”。联想中国能否赢得这一决定未来市场格局的关键“新动能”？也将是其新财年的关键看点之一。

智慧服务成为联想中国"新动能"

疫情“黑天鹅”之下，全球经济与科技企业都在走向巨大的不确定性。

作为联想中国新增长引擎以及智能物联转型的核心构成——智慧服务业务表现，一直备受业界关注。

智慧服务在上一年突破50亿元营收大关后，再次制定高达40%的增长目标，这意味着联想中国智慧服务业务不仅要继续跑赢市场大势，同样要跑赢自己，相当于再次按下了业务“快进”键。

刘军的这一决定并非无的放矢。

首先，联想中国智慧服务业务已经形成领跑力。

经过近三年的“提前启动”与“持续领跑”，联想中国智慧服务已经占据了这一新赛道优势，拥有亿万级智能设备入口、千万级的企业客户，以及诸多政企行业头部客户的“灯塔”案例与广泛的行业影响力，并推动联想成为国内最大的ICT设备服务供应商、最大的IT运维服务提供商，以及领先的智能化转型专业服务提供商。

在巨头重点角逐的智慧城市领域，与其他企业形成鲜明区隔的是，联想智慧服务将自身定义为新型智慧城市的运营服务商。简单说，就是针对中国智慧城市发展新阶段的情况和问题，整合联想集团在智能化设备、智能行业知识、智能行业服务等方面的综合能力和优势，联合知名科研机构和行业合作伙伴，着力解决智慧城市发展中运营模式、运营服务、当地人才等问题。 

这实际上切中了目前中国很多城市在引入智能交通或智慧城市方案商之后，出现的一个普遍痛点问题：项目建设完毕，承建商“拎包走人”，留下项目方自己运维或者再找其他公司来运维，无形中造成极大浪费，甚至整个项目最终被“弃之不用”。而相反，联想智慧服务凭借这种前中后期一体化解决方案和“一站式”服务到底的新型运营模式，在智慧城市多个垂直领域攻城拔寨。 

以联想中国与厦门市政府合作的“e政务”便民服务站为例，其聚合了厦门市十大部门政务为一体打造的的便民自助终端，厦门市民可在24小时便利店、地铁站、街道社区等200多家便民服务站点，非常方便的办理公安、社保、医保、公积金等10个部门的93个事项，大大提升了政府为民办事的效率与便捷性。 

今年疫情期间，厦门“e政务”在保障政务运行、企业复产复工方面发挥了巨大效能。自1月24日至2月底，共为市民提供“不见面”办事服务2万多人次。

智慧农业方面，联想中国与上海海关合作，推出了应用区块链技术的生鲜数据溯源平台，并率先用于生鲜领域最难的、最高价值的帝王蟹。消费者可以随时掌握购买到的帝王蟹全链条捕捞与物流信息，相当于帝王蟹的一个“数字标牌”，不可篡改。既可以保障消费者的食品安全，又可以保障国家海关的税收，受到了上海海关与消费者的一致认可。目前联想中国正将此平台继续拓展到整个食品产业的数据溯源智慧服务领域。

智慧能源方面，针对煤炭行业一直面临的安全生产挑战与绿色发展问题，联想与陕西煤矿合作，承担了中国首台自主研发的8.8米超大采高智能化采煤机项目背后的智能化技术支撑平台开发工作。显著提高井下作业的数字化、无人化水平，以及煤炭生产的效率和安全性，推动整个煤炭产业的智能化和生产模式变革。 

联想中国在智慧服务领域一系列的重要突破，一方面，验证了其在众多领域的技术研发投入与丰富的方案整合能力，可以充分支撑合作伙伴的智能化转型，并且这种行业头部客户的“灯塔”案例也为联想中国智慧服务的加速拓展与落地构筑了坚实的基础。另一方面，联想中国在智慧服务项目中，可以更好地发挥其作为最大ICT设备服务提供商与IT运维服务商的优势，降低智慧城市项目运维成本，进一步提升其作为行业智能化转型专业服务提供商的优势与客户口碑。

其次，国家“新基建”战略风口机遇。

在国家“新基建”顶层战略推动下，中国5G+AI+IoT的技术基础设施建设正在全面领先欧美市场。以5G为例，工信部在5.17电信日期间提供的最新数据显示，我国目前已开通5G基站超过20万个，5G套餐用户超过5000万。业界预计，2020年内5G基站建设将会接近70万个，超过欧美主要国家5G基站建设规模的总和。

在政府最新工作报告中，也重点强调了“推动制造业升级”、“发展工业互联网，推进智能制造”等作为“新动能”的科技驱动力。

这意味着已成行业领跑之势的联想智慧服务业务，踏准了关键的技术趋势、市场节奏与变革节点，智慧服务业务将会进入“新基建”势能助推下的“新动能”赛道与巨大风口机遇。这应该也是刘军决定双击联想中国智慧服务“快进”键，目标直指“100亿美元超级独角兽俱乐部”的重要原因。

智能物联转型进入关键加速赛道

联想中国2019/2020财年业务增长的另外一大亮点，是包括智慧服务、智能物联产品、智慧行业解决方案三大业务呈现“并驾齐驱”之势，三驾马车共同拉动联想中国区智能物联转型业务强势增长，上财年营收已接近中国区总营收近10%的规模增长爆发点，取得里程碑式突破。

数据显示，在智能物联产品业务方面，联想消费SIoT（智能设备）完成智能安防、智能健康、智能娱乐、智能教育四大场景布局，推出了个人云存储、智能扫地机器人、智能门锁、智能投影仪等明星产品。 

商用IoT（边缘计算解决方案）覆盖制造、零售、交通、医疗等10个垂直细分子行业和30+行业客户应用场景，上财年实现75%的高速增长， 智慧教育解决方案更是大幅增长435%。 

在南极长城站，联想正利用边缘计算技术、可靠的物联网设备，以及丰富的软件平台系统，与合作伙伴搭建可以满足严苛使用环境的高稳定性智能化方案。联想还通过提供边缘计算等智能设备，为极地科考中的边缘数据采集与人工智能分析夯实基础，推动中国科考事业迈向更加智能化。这也是联想继助力中国载人航天、国产大飞机项目之后，又一次服务国家级重大科技项目，充分印证了联想在智慧行业解决方案的领先实力。 

麦当劳是中国市场知名的快餐连锁品牌，联想利用边缘计算智慧解决方案，提供了包括自主研发的水电等能耗收集终端设备，可以监测所有直营门店设备能耗信息，包括自助点单机、柜台电子菜单大屏等设备，通过大数据分析系统，助力其连锁店降低能耗和运营成本。让业界广泛关注的是，这一方案复用领域非常广泛，不仅能够对传统的餐饮行业产生价值，也同样适用于服务、新零售等行业。

《壹观察》认为，从以上案例可以清晰地看到，联想中国智能物联转型通过两年多的新赛道奔跑，已经建立了基于自身优势、契合未来技术变革趋势与客户需求的“新动能”领跑优势。这在行业变革初期可以说至关重要，当其他企业还在摸索和探路之时，联想中国已经进入了正确赛道，并且成为 “新动能”的主要受益者之一。

另据介绍，联想中国于5月8日启动了“联想智慧中国行”系列活动，目标是携手千行百业的合作伙伴共同推动智能物联生态建设，加速驱动中国产业智能化转型升级。以此为依托，联想中国正在不断打破原有边界，实现新的业务生态与商业模式的重构。这对于联想中国能否抢先获得面向智能物联时代的“新动能”可以说至关重要，也成为联想中国面向下一个十年的重要起点。