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文 | 壹观察 宿艺

中国经济开始进入关键的恢复期。 

但疫情造成的冲击显而易见，生产投资消费冰封，经济数据下行。国家统计局最新公布数据显示，今年1-2月份，规模以上工业增加值同比实际下降13.5%，城镇固定资产投资（不含农户）同比下滑24.5%，社会消费品零售总额同比下滑20.5%，出口下降15.9%，2月新增社会融资规模比上年同期少增1111亿元。

相比各行业占据竞争优势的主要TOP企业，数量占比约99%的中小企业受到的冲击尤为严峻。

第三方数据也验证了这一点，根据铅笔道从天眼查获得的数据显示：从2月1日至3月15日，全国一共有104327家企业提交注销申请，其中绝大部分为中小企业。 

国家发改委近期对此表示，这次疫情对经济社会的影响是短期的、可控的，有信心也有能力将疫情对经济社会的影响降到最低。国家发改委将陆续出台有针对性的减税降费措施，同时发挥大企业的带动作用，进一步推动大中小企业的融通发展，通过大型企业和中小企业共享创新的资源、共建产业链、供应链，促进企业尽快恢复正常经营。 

中国拥有全球规模最大的中小企业。根据工信部公布的数据，截至2018年底我国中小企业数量超过3000万家， 个体工商户数量超过7000万户。他们提供了全国80％的城镇就业岗位，贡献了全国50％以上的税收，60％以上的GDP，75％以上的技术创新成果，80％以上的新产品开发。 

中小企业已经渗透至中国经济的血管末梢，对中国经济恢复增长、百姓就业、生活步入正轨都起到了至关重要的作用。这也是现阶段中小企业复工复产受到各方面焦点关注的重要原因。

李克强总理在3月20日考察国务院复工复产推进工作机制时重点强调称：“要想尽一切办法让中小微企业和个体户生存下来”。 

可以说，这不仅仅是数千万家中小企业自身的保卫战。 

关键时期，越来越多的中国TOP企业站了出来，在完成自身复产的同时，也推出了各项助推中小企业复工复产策略。今天的大企业在过去也是中小企业，如今有责任也有义务帮助正在复苏中的中小企业，这既是企业担当与践行社会责任，也是中国企业商业精神的传承体现。

中小企业复工复产的三大难点

中国中小企业数量众多，不同行业、不同地域、不同企业面临的实际情况各不相同，但大体上主要聚焦在三大方面：

第一，是现金流困难。

疫情发生之后，商业瞬间“冷冻”，企业最大的危险就是现金流。 

很多过去现金流充沛的知名大企业，都集中发生了现金流周转难题。比如西贝餐饮集团、老乡鸡、眉州东坡、魅KTV等这些过去现金流周转较快，又偏重线下服务的企业纷纷通过公开渠道寻求帮助，并迅速成为媒体与当地政府的重点关注对象。 

行业知名企业况且如此，大量默默无闻的中小企业现金流可想可知。

北京大学国发院BiMBA商学院院长陈春花教授表示：“很多中小企业的现金流可能仅能保证两三个月的运行”。金沙江创投合伙人朱啸虎认为：“今年比非典还严峻，对很多创业企业是生死关”。

招商银行一份以小微企业为主的线上调研显示，未来两个月是绝大多数小微企业还能承受的最长延期复工时限，也是维持现金流的极限。

监管部门与地方政府已经开始行动：1月31日，人民银行下发《关于发放专项再贷款，支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关事项的通知》，设立3000亿元专项再贷款，支持金融机构向疫情防控重点保障企业提供优惠利率信贷支持。商业银行随后纷纷公布扶持政策，包括对部分受困中小企业的贷款在现行基础上利率下调0.5个百分点、贷款适当展期、专项匹配信贷规模等等。 

但大量的中小企业，由于长期以来固有的授信与担保难题，在商业银行坚持一定的风控安全标准情况下，真正的小微企业拿到贷款并不容易。据了解，即使是城商行这类坏账容忍度较高的银行，其发放贷款目标企业的规模底线也达到了年营收1000万元。斑氪资本CEO吴文雄认为，大量中小微企业有 “在流动性的海洋中被渴死”的风险。 

在这种情况下，来自中国TOP企业的定向业务“输血”至关重要。

截止目前，联想、阿里、京东等中国主要科技企业都纷纷推出针对中小企业复工复产的金融类助推措施。 

京东物流宣布注册成为“京小仓”的企业用户（北京、上海、广州三地），即可享受先使用、后付费的月结服务。阿里巴巴与蚂蚁金服联合发布扶助中小企业发展的特殊措施，目标通过金融减负，提高企业抵御风险能力。

联想近期推出的“2020联想企业复工节”尤为令业界关注。3月19日下午，联想与亿邦动力联合开启的线上直播活动中，宣布面向中小企业复产复工的“七免计划”。现阶段，采购员工防护用具、人员与房屋租赁开支已经让中小企业不堪重负，“七免计划”包括office 365、魔方智慧客服系统、一毛闪修、全生命周期资产管理服务免费使用100天、京东企业购免费账期30天；现场还有智能会议一体机免费体验30天和DaaS免租金30天计划。

以“一毛闪修”为例，联想可以为中小企业提供每天每台设备只需0.1元的闪修服务，范围覆盖一二线800+城市，极大的降低了中小企业的IT维护成本。

除此之外，3月24日，联想还与京东合作，推出了中小企业帮扶计划，通过优选高性价比的硬件，延长账期，以及租赁业务等内容，帮助中小企业在复工期间可以根据自身的情况灵活选择办公升级设备与服务方案。

《壹观察》认为，先复工、先使用，抢先度过眼前的难关，这种方式对于缓解企业现金流，快速实现“自我造血”显然行之有效。 

第二，是技术升级困难。

疫情被有效遏制，但疫情防控并未松懈，尤其是在欧美等国家疫情大规模爆发、“拐点”还未出现的情况下。

这让很多企业看清了线上联合办公与数字化转型的重要性。但对于绝大多数中小企业来说，却往往陷于“两难”境地： 

一方面对数字化办公需求极为迫切，但把传统线下办公搬到线上之后，才发现软件卡顿、应用服务崩溃、文档不同步情况时有发生，导致工作效率大打折扣。甚至一旦出现服务器故障、数据丢失等需求无法即时响应，会给企业造成无法估量的损失。 

另一方面，疫情期间企业又很难找到合适的技术与运维人员，即使找到了也需要不菲的人力与技术投入。 

过去两个月，已有腾讯、联想、zoom、字节跳动、金山等企业陆续向中小企业开放在线会议与远程办公产品。但对于中小企业而言，在线办公软件并不能满足所有需求，还伴随着硬件升级与办公系统的数字化升级等等。 

联想准确洞察到了中小企业这一急切需求。早在疫情之初，联想就面向中小企业免费开放百应无忧办公平台、联想魔方智慧客服、ThinkVision智能大屏等数字化办公产品与服务。

此次“2020联想企业复工节”期间，联想还面向中小企业的现实需求，聚焦智能会议、移动商务、桌面办公、在线课程等四大场景，有针对性的高效率、低成本、模块化地解决自身数字化升级需求。

比如联想推出的thinkplus智能会议解决方案、think协同办公方案、高能协同方案在内的多项解决方案，现已在北京，上海，重庆等城市落地，帮助中小企业有效的降低数字化升级成本，提升协同办公效率，受到了许多中小企业客户的欢迎。 

方案有效性检验客服满意度的重要标准。这应该也是联想与亿邦动力联合开启的线上直播活动期间，超过10万家中小企业在线参与热烈互动、直播间涌入超过300万用户观看，创造了近期科技企业面向To b客户“火爆直播”案例的重要原因。

第三，是企业管理能力短板突显。

平常时期，企业按部就班，顺风顺水。但当危机到来，才是对企业管理能力的真正考验。 

疫情防控期间与经济恢复期，企业管理者普遍发现了之前忽视的各种“短板”，比如不能形成有效的线上协同和数字化管理，企业很可能就会成为“消失的物种”。 

联想针对中小企业疫情期间的特殊需求，提供了一站式数字化升级解决方案。这一数字化赋能解决方案分为设备采租、运维支持、解决方案三大业务板块，通过建立线上+线下的立体式、全方位销服体系，聚焦核心的“降本增效”，助力复产复工。这其中，还包括了点对点的定制化咨询服务。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜对此表示，广大中小企业可以通过利用智能化的解决方案，在保障中心企业平稳运行的同时，推动企业的数字化转型升级。

值得关注的是，戴炜还与联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理王忠共同进入亿邦动力的直播间，并分别送出各自的三个小时的公益时间，用于和中小企业管理者们进行1对1的交流，讨论疫情防控期间企业的管理思路与运营经验。

在困难与挑战面前，“不确定的是环境，确定的是自己”，对于广大中小企业主而言，现阶段的困难期，获得企业管理理念的刷新、坚定企业信心，显然与获得技术解决方案、缓解现金流紧张同样重要。联想两位高管面对面“授人以渔”的方式，值得更多中国科技企业在今后的助力中小企业复工复产策略中进行参考与借鉴。

中小企业复产复工全面加速

中国拥有超过3000万家中小企业， 超过7000万户个体工商户，以这种体量同时按下“激活键”与“加速键”显然绝非易事，背后不仅仅需要国家顶级战略的坚定支持，同样需要企业之间的互相扶持、彼此激励。

此次新冠肺炎疫情对世界经济的冲击，已经超越了二战之后的传统经济衰退模式，欧美各国如今纷纷仿照中国的“严控”模式，意味着中国经济有可能首先实现“触底反弹”，但全球经济重启的不同步必然导致整体恢复期会较为漫长。

这就要求所有中国企业必须炼好内功，在困难与挑战面前从复产复工做起，进而完成企业的数字化升级与企业管理模式转型。

对于各行业的主要TOP企业而言，大量中小企业不仅仅是“同行”，也是自己的“衣食客户”。在困难时期尽可能的帮助复苏中的中小企业，同样也是获得大量客户的认同与口碑，推动自己在全球经济恢复期进行领跑的重要驱动力。

我们可以看到，以联想为代表的中国科技企业，从中国经济恢复期的实际情况出发，针对大量中小企业复工复产的“三大难点”，聚焦中小企业“降本增效”核心需求，正在这场“攻坚战”中起到了重要的标杆作用。这既是作为一家全球500强与中国TOP科技企业的的担当与企业责任，同时也充分印证了其“以客户为中心”和“智能物联”两大转型的成果以及切实支撑作用。

就如联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理王忠所说：“中小企业是国民经济最具活力的主体，相较于大型企业在疫情之下的抗风险能力，降本增效求发展是中小企业技术转型的根本诉求。联想当下推出2020企业复工季，就是希望通过硬件、软件和服务的加持帮助中小企业度过难关。” 

显然，当中国各行业TOP企业与中国数千万家中小企业共同按下了“加速键”，中国经济就有更强的信心去穿越这次全球经济的衰退化周期。