2020年3月16日 驱动中国昨夜今晨
中消协开展线上维权活动 公布疫情期间消费维权热点
据新华网报道，3月15日，中国消费者协会利用网络平台开展“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，活动主题为“凝聚你我力量”。此次主题活动发布了涉疫情投诉总体情况。报告显示，2020年1月20日至2月29日，全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。
其中，按投诉性质分：涉及价格问题81581件，占比45.08%，合同35260件，占比19.48%，质量问题21136件，占比11.68%，售后服务问题10521件，占5.81%，假冒问题6412件，占比3.54%。
按商品和服务类别分：涉及口罩类投诉79368件，占比43.86%；蔬菜粮油类投诉15039件，占比8.31%；餐饮服务类投诉13829件，占比7.64%；网络购物类投诉10139件，占比5.60%；出行服务类投诉9067件，占比5.01%。
从各地消协组织受理消费者投诉情况看，涉疫情投诉热点问题包括合同退订问题突出。受疫情影响，春节期间大部分消费者被迫改变消费计划，或者部分经营者无法正常提供服务，导致合同类纠纷增多。
此外报告显示，部分经营者趁“疫”涨价、牟取暴利。口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等民生消费品价格类投诉成为热点。
由于疫情叠加春节假期，物流、原材料、人工等成本上升，导致部分物价上涨，但与此同时，部分商家趁“疫”涨价，牟取暴利，破坏市场秩序，损害消费者权益。
价格类投诉的主要问题有：一是部分不法商家低价进货高价售卖，哄抬物价，甚至同批次产品，短期内连续涨价；二是部分经营者以口罩、酒精、消毒液等防护用品高价强制搭售其他物品，限制消费者选择；三是部分经营者不落实明码标价，对蔬菜、肉食等搭配出售，只标总价，没有明细的品名、单价、数量、重量等。
此外，一些假冒、劣质产品借“疫”抬头。消费者投诉的主要问题有：一是口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐，比如口罩开线、产品过期等；二是部分商家售卖属于三无产品的防疫用品；三是以防疫为噱头，夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效，或者以普通一次性口罩冒充医用口罩；四是销售假冒品牌口罩、进口口罩等。
受疫情影响，很多消费者选择通过网络购买日用品、生鲜食品和防疫产品，但相关投诉也不断增多。消费者投诉的主要问题有：
一是网络购买的产品质量有问题。预订的生鲜食品等食物不新鲜、包装不完善、质量有瑕疵；二是商家宣传与实际不符，无货售卖。如，多名消费者反映某网络购物App涉嫌以售卖口罩为噱头，博取消费者下载量、注册量，在消费者下单且支付成功后，又以断货为由，采取单方“砍单”行为，涉嫌侵害消费者合法权益；三是网络购物订单集中，发货迟延；四是物品运送过程不注意防护致被挤压损坏等；五是消费者退货、换货困难；六是部分微商、朋友圈代购卖货趁“疫”兴风作浪，售假、诱购、二维码诈骗等情况严重，但发生纠纷时调查调解难度大，亟需有关方面加强管理。
为此，中消协呼吁，有关政府部门进一步完善涉疫情退改政策，继续加强对不法经营者的查处力度。各行业经营者要加强自律，切实承担保护消费者责任。同时，消费者要理性消费，依法维权。疫情期间，消费者对于防疫产品和生活必需品，要按需购置，不抢购、不囤积；对于微信圈不明二维码、预付卡高折扣让利等问题，要保持警惕。
全国首个共享单车消毒规范正式发布
据TechWeb报道，今日《互联网租赁自行车卫生保障运营规范》（以下简称“规范”）发布。该规范是全国首个共享单车消毒团体标准，由美团单车联合中国城市公共交通协会发起，经政府、NGO机构、企业等各界代表积极参与修订后正式发布。
规范要求，在遇到突发公共卫生事件时，车把手、车篮、车锁等骑行人易接触的部位，需确保每天清洁、消毒不少于1次，其他部位定期清洁，确保干净无污物。
值得一提的是，无差别消毒也将纳入规范，建议共享单车运营人员在消毒用品数量允许的情况下，对热点区域所有共享单车实行无差别消毒，并细化消毒流程，要求消毒喷头在消毒区域停留时间不少于5秒钟。
中国城市公共交通协会副会长兼秘书长刘举表示：“该项规范的意义，一方面是为各地主管部门对共享单车消毒工作的督促有了抓手和工具，另一方面也给市民在骑行和使用中吃下一颗’定心丸’。”
疫情期间，美团单车率先在行业内发起共享单车无差别消毒，践行和倡导“不分你我他”的街头消毒举措，即运维人员不分品牌、不分颜色，对负责区域内所有共享单车进行消毒，最大程度保障公众出行的安全。
据悉，美团单车已对首创的无差别消毒申请了商标保护。
比亚迪已在深圳投放1500万只平价口罩 每只不超2.5元
据快科技报道，来自比亚迪的官方消息：3月15日上午，“1500万只口罩投放市场服务市民合作协议”签约仪式在深圳市市场监督管理局举办。比亚迪携手多家企业，将在深圳市场持续投放1500万只平价口罩。按照协议，从2020年3月16日至3月31日，比亚迪将向华润万家、国大药房、海王星辰、南北医药、叮当快药、中联大药房供应一次性医用口罩1500万只。
各企业承诺，比亚迪供应的口罩仅面向深圳市场，通过各自在深圳辖区的各线下门店、自营网站向深圳市民销售，每只价格不超过2.5元，并且不转卖、不囤积、不加价、不浪费。
比亚迪位于深圳龙岗区的宝龙工业园，是一个拥有完备、先进智造产线的现代化厂区，一天可生产50万台高端手机。
2月8日，比亚迪正式宣布援产口罩、消毒凝胶，为此在园区里开辟了“特殊”车间，每天两班倒、昼夜不停地生产口罩，2月17日实现量产。
期间，比亚迪13个事业部共抽调了3000多名工程技术人员，3天绘制400张图纸、7天完成口罩机的研发制造、不到30天建成100条口罩生产线，日产能已突破500万片，一跃成为目前全球最大的口罩生产商。
目前，比亚迪已为医院、公交、出租、机场等公共服务领域捐赠1000万元资金和超过500万件口罩。
百度也要卖口罩？百度健康公司成立 经营消毒用品、医疗器械销售
据新浪网报道，天眼查数据显示，近日，百度的运营主体北京百度网讯科技有限公司成立全资子公司——百度健康（北京）科技有限公司。资料显示，该公司成立于2020年3月12日，注册资本为3000万，法定代表人为李宁，经营范围包括技术开发、技术转让、技术推广；软件开发；销售化妆品、卫生用品、消毒用品、电子产品、医疗器械I、II类等。
该公司为百度的运营主体北京百度网讯科技有限公司全资子公司，李彦宏为后者大股东，持股99.5％。
对此，百度方面暂无回复。
此前，百度在线网络技术（北京）有限公司工商信息也曾发生变更，经营范围新增“销售第三类医疗器械”“销售医疗器械II类”“软件开发”等内容。百度在线由百度控股有限公司百分百持股。对此，百度方面曾回应主要是为了捐赠眼底筛查一体机才做的变更。
