李佳琦工作室回应“虚假宣传”：系解读信息时出现偏差

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驱动中国 2019年11月14日消息 近日，“口红一哥”李佳琦被指在带货时涉虚假宣传。对此，李佳琦工作室发布声明称，系公司在解读商家提供的信息时出现偏差。

今年9月，李佳琦在一场直播中，推荐了一款所谓的“阳澄湖的大闸蟹”。结果有不少网友在购买了李佳琦推荐的这款产品后发现，螃蟹难吃，客服态度差等。随后，新京报记者根据链接，在某平台的天海藏旗舰店找到了李佳琦推荐的这款产品。但是记者发现这款产品名称为“阳澄状元蟹”，而非“阳澄湖的大闸蟹”。随后，记者又以普通消费者的身份与该店客服取得联系，客服也否认了其出售的螃蟹为“阳澄湖的大螃蟹”。因此，李佳琦被指涉嫌虚假宣传。

图片来源于新京报《我们》视频截图

11月13日，李佳琦工作室发布声明称，李佳琦在直播间介绍产品过程中出现失误。把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，原因是公司在解读商家提供的信息时出现了偏差，也说明公司在管理上存在漏洞，导致对消费者产生一定误导，为此深表歉意。

李佳琦工作室在声明中还称，就该产品后续出现的任何售后问题，于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间“一号链接客服”联系，公司将协同商家负责到底。另外，李佳琦也表示，会引以为戒，提升自我，不辜负消费者信任。

其实，李佳琦在直播过程中出现“翻车”已不是第一次。此前，李佳琦在直播带货“不粘锅”产品时，为了表现产品确实不粘锅，就通过现场煎鸡蛋来进行演示，结果煎蛋时却处处粘锅，引发网友质疑。

时至今日，李佳琦推荐的产品再次出现问题，导致不少网友又一次对其产生怀疑。再加上网红带货模式本身就存在弊端，导致不少消费者在购买了网红推荐的产品后发现产品质量低下。为了避免此类问题再次发生，一方面主播及其公司应加强产品审核，另一方面监管部门要对该行业加强监管，这样才能确保消费者权益不受侵害。