阿里、苏宁、腾讯上演零售“三国杀”，谁将笑到最后？

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作者：龚进辉

这两天，零售圈最大的新闻当属苏宁出资48亿元收购家乐福中国80%股份。这宗交易之所以备受关注，不仅在于其充满戏剧性，与家乐福中国眉来眼去1年多的腾讯、永辉没有笑到最后，反倒被半路杀出的苏宁截胡，更重要的是，苏宁整合家乐福中国将搅动零售格局，与阿里、腾讯上演快消“三国杀”。

事实上，快消作为线上线下高频率、高粘性的核心消费品类，向来是兵家必争之地，苏宁、阿里、腾讯布局由来已久。苏宁早在5年前就已成立苏宁超市，阿里手握天猫超市、盒马、大润发、联华超市等多张好牌，腾讯则联姻“超市一哥”华润万家。

随着家乐福中国卖身苏宁，快消江湖正发生微妙的变化，实力大增的苏宁大有后来居上的架势，得以与第一阵营的阿里、腾讯掰手腕。那么问题来了，快消“三国杀”将鹿死谁手？

苏宁：收购家乐福中国将强化快消战力

近年来，苏宁在快消领域的布局可谓突飞猛进：5年前，线上快消平台“苏宁超市”成立；3年前，首家苏宁小店开业；2017年，首家苏鲜生精品超市开业；2018年，借着苏宁小店快速扩张的东风，一年新增4000多家门店，苏宁快消发展迎来大提速。

2019年，苏宁快消再接再厉，年初成立快消集团，融合商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能，彰显了其发力快消的决心和野心，有利于更好地抢占市场。而此番联姻家乐福中国是明智之举，我总结主要有三大看点：

一、交易价格。从1995年入华至今，家乐福在国内共开设210家大型综合超市和24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，并拥有约3000万会员。2018年，家乐福中国营业收入接近300亿元，位居2018年中国快速消费品（超市/便利店）连锁百强第七。

苏宁以48亿元拿下家乐福中国，按此计算其估值仅为60亿元，反观排名第四、2018年营收705亿元的永辉市值接近1000亿元。不得不说，家乐福中国卖身价真心便宜。换个角度看，苏宁接盘家乐福中国是笔非常划算的买卖，以较低成本将旗下优质资产尽数收入囊中。

二、为何联姻。苏宁将家乐福中国揽入怀中是各取所需的双赢选择。对于苏宁而言，牵手家乐福中国将进一步丰富全场景布局、推进全品类经营发展。一方面，苏宁成功锁定国内优质大型综合超市资源，旗下家电家居、红孩子、极物、金融、苏鲜生、苏宁小店即时配送等丰富业务，都能与商超业态进行模块化对接；另一方面，将加速推进大快消品类扩展与专业化、精细化运营，实现跨越式发展。

与其他国际零售巨头在华陷入困境一样，近年来家乐福中国面临成本高企、电商竞争等压力，不可避免走下坡路，正如华润万家并购TESCO、沃尔玛牵手京东，其通过资本运作或业务合作来自救势在必行。而早在2017年底，就传出家乐福有意出售中国区业务，1年半后靴子落地并不让人意外。当然，家乐福中国与苏宁联姻更看重双方互补性强，将助力其在中国市场焕发第二春。

三、如何整合。苏宁牵手家乐福中国能否实现1+1＞2，整合是关键，而苏宁已有初步打算。商品品类方面，家乐福中国拥有成熟的快消品运营经验和较强的本地化采购能力，有助于苏宁快消类目实现专业化运营、提升供应链效率；会员生态方面，家乐福中国拥有近3000万高频消费会员，能够完善苏宁现有会员生态，提高用户粘性。

仓储配送方面，家乐福中国拥有6个大型配送中心，覆盖全国51个城市，对鲜食、便利商品和常保商品的仓储运输管理有丰富经验，可以进一步补足苏宁快消品类的物流仓储和配送能力。无论是现有的大型配送中心还是门店，均可作为苏宁最后一公里业务发展的重要支撑网络，提高到家模式效率、节约物流成本。

不难看出，苏宁与家乐福中国整合拥有巨大想象空间，将发生化学反应。今年年初，苏宁宣布收购万达百货旗下全部37家门店，并在3个月内完成整合工作。相信苏宁收购家乐福中国之后，也将以最快速度完成整合并初见成效。

阿里：天猫超市、盒马、大润发齐头并进

阿里是快消领域的一股重要力量。在2017年之前，天猫超市是阿里布局快消的排头兵，曾在2016年年中与京东超市定下3年千亿之约，但短短半年后，时任天猫超市总经理江畔就匆匆下课，天猫超市地位也被降一级，隶属于整个大快消品事业部。

2016年10月，马云提出“新零售”概念，2017年被誉为“新零售元年”。这一年，阿里动作频频，快消领域成为其攻克重点，试图打造更多新零售样板工程：2月与百联达成战略合作、5月入股百联旗下联华超市、7月马云以巡店方式“认亲”盒马、11月成为大润发母公司高鑫零售二股东。

在一系列落子中，盒马、大润发战略优先级最高，被阿里高层寄予厚望。其中，新物种盒马是阿里对线下超市完全重构的新零售业态，成为布局快消的急先锋，不仅在一二线城市疯狂开店、打造自有品牌“日日鲜”“帝皇鲜”，还承担输出新零售改造经验、业务协同甚至孵化新业务的重要使命。

盒马不仅接手了大润发门店附近3公里的配送服务，还与大润发供应链完全打通，进行联合采购。毫不夸张地说，阿里几乎将所有盒马成功的经验都复制到大润发门店的改造中。同时，盒马还与大润发联手打造新业态——盒小马，运营模式与苏宁小店趋同。

在盒马开店、大润发改造小有所成的同时，阿里重新把天猫超市摆在重要位置。2018年11月，阿里宣布进行组织架构调整，其中一大亮点是天猫将升级成为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，并挖来京东老将李永和操盘。这意味着，天猫超市再度受到重用。

前不久，盒马升级为独立事业群，这标志着其已走过孵化阶段，升级后将拥有更多自主权。未来不仅将根据不同的消费场景进行自我迭代，新开盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等不同门店，还将在商品和供应链建设上付出更大精力。

不难看出，阿里通过自主创新、投资、孵化等多种手段来抢滩千亿级快消市场，已形成天猫超市、盒马、大润发、联华超市齐头并进的发展局面。尽管中途走了一些弯路，但迅速调整后实力不容小觑。

腾讯：改造快消从前端逐渐延伸至后端

2014年3月，电商之心不死的腾讯选择向残酷的现实低头，把电商业务打包卖给京东，决定不再亲自下场做电商，而是通过投资+合作的方式继续在电商行业发挥影响力，比如与京东打造“京腾计划”、投资蘑菇街和唯品会。

不过，腾讯并不满足于当幕后功臣，而是希望将更多合作伙伴纳入自己的版图，标志性事件是2018年3月成立“智慧零售战略合作部”，重新入局零售业，资本联合是一种快速见效的方式。从2017年12初到2018年1月底，腾讯对零售业频繁出手，不到50天接连投资永辉、步步高、万达商业、海澜之家等企业。

投资永辉、步步高，并与沃尔玛展开合作，可见快消是腾讯重点发力的领域之一。去年5月，腾讯首次公布零售业务布局，即包括微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP在内的“七大工具箱战略”。

换言之，腾讯智慧零售解决方案的核心是流量和工具，前者指QQ、微信等社交产品吸引而来的海量用户规模，代表线上客群增量，后者指以小程序、微信支付、公众号等为主的产品插件，可以用作“工具箱”对系统层面进行支持。

不可否认，流量和工具是腾讯的固有优势，但仅用一套微信小程序与支付工具，并不能解决零售客户的所有问题。尤其当零售企业数字化需求从支付、卡券、小程序等前端交互体验蔓延至后端销售、供应链等环节后，腾讯在零售业经验积累的短板就会暴露出来。

因此，在吃下零售业人、货、场的进程中，腾讯决定先从“人”开始，而“人”的数字化由微信ID的触点来实现。比如，腾讯与沃尔玛推出小程序“扫玛购”，当用户使用微信账号下单商品后，与供应链相关的商品销量预测、缺货断码等现象能及时反映在系统中，用户消费行为和偏好等线下难以捕捉的信息也会被系统记录下来，用于进货、选品环节的参考。

与阿里初期以换血式的全盘接入为主，难度较大，后期协同难度大大减弱不同，腾讯零售方案初期以单点的产品、功能升级为主，难度较小，后期涉及到与合作伙伴、集成商在业务层、数据层面的融合，难度会骤然加大。4月初，腾讯发布零售解决方案“优码”，包括前端扫码、中层数据中台、后端CRM、渠道数字化等多种能力，这是其零售业改造重点向后端供应链迁移的显著信号。

To B注定改造是个漫长的过程，腾讯能否完成从单纯数字化助手到帮合作伙伴做好业务增量的蜕变，为永辉、步步高、沃尔玛创造更大的增长空间，将决定其在快消领域走多远。

结语

通过对比发现，阿里、苏宁、腾讯领衔的快消“三国杀”各有千秋，阿里手中好牌较多，苏宁胜在双线运营，腾讯海量用户让人无法拒绝，谁将笑到最后真不好说。不过，可以确定的是，持续加码快消的苏宁将牢牢占据第一梯队，在刚刚过去的618，快消成为苏宁最大赢家，订单量同比增长245%，收购家乐福中国后将进一步强化快消战力，未来大有可为。