京东企业业务份额过半的三大秘诀:数字 生态 无缝

  •   2019-05-14/15:00
  • 数据显示,2018年,我国企业电商化采购市场规模约为3600亿元,同比增速高达80%。远远高于传统B2B交易20%左右的增长率,也远超网络零售的增长速度。在To C市场成熟饱和的背景下, To B企业级市场越来越受到行业关注,有人预测,中国To B市场规模即将达到万亿级别。

    近日,一张标题为“京东零售 政府/企业客户商业解决方案”全景图的出现,让人们豁然发现,一直被视为是面向消费市场的京东,原来早已经在To B市场耕耘良久,更以51.2%的市场占有率位居中国企业电商化采购综合型平台榜首。没想到除了领先ToC市场、造出千亿级交易额 的618年中购物节,京东竟然在To B市场也达到了王者段位,它是怎么做到的?小编深入分析了京东企业业务(此前名为京东企业购)的历史发展脉络,发现数字化、生态化、无缝连接是其获得巨大成功的三个关键原因。

    京东零售政府/企业客户商业解决方案全图

    上中下游数字化对接700万企业采购选京东

    长期以来,京东在零售领域积累了供应链、技术、物流、金融、服务等一系列核心能力,随着一体化开放战略的实施,京东通过模块化、数字化的对接,开始同全行业共享自身的能力与资源,这其中就包括市场机会巨大,但痛点明显的企业级市场。

    与To C的消费者购物决策路径短、诉求简单不同,To B的下游用户构成相当复杂,比如政府、央企、银行、高校、大企业、中小企业等的采购行为一般涉及不同权限的审批流程,同时对采购服务的要求也呈现多元化、复杂化和数字化的需求。每一种用户从供应商匹配、下单、审批、执行,到后续的交付、结算等全过程的实际情况与需求都不尽相同。

    对此,京东为不同类型的政企用户提供了针对性的一站式智能采购解决方案,以保证采购流程的高效、阳光、智能。例如通过达尔文系统与政府自行搭建的采购电子平台实现接入,帮助政府从内部采购流程、外部供应商管理,到后续履约的全流程数字化升级。

    目前,京东企业业务已经实现与100%的中央及省级政府搭建的政府采购电子商城合作,为各级政府提供高质量、数字化的采购服务平台。对于企业用户,京东分别提供了智采、慧采、云采、翼采四大采购管理平台,为企业带来阳光高效的采购体验。

    京东企业业务主要客户

    如此一来,下游客户的采购行为,也通过数据的形式得以记录,上游品牌商可以通过京东数据及时洞察商机与需求,调整产品生产,再利用京东的营销产品实现场景化的精准营销。京东实现上下游数据的实时对接,帮助整个企业采购市场运转效率提升和成本下降。与此同时,具有优质资质和能力的中游服务商也不断加入京东企业业务生态,京东合作伙伴已分布很多领域,目的就是为企业客户带去更便捷、更高效、更实惠的采购体验。

    京东活跃企业客户已经超过700万家,政府、能源、交通、金融、运营商、制造、互联网等七大行业采购市场中最为重量级、最为“挑剔”的企业几乎都与京东企业业务合作中。对产品和服务质量的坚守、对为客户创造价值的坚持,让京东在企业市场备受信赖。

    京东ISRM 实现贯通上中下游的工业品数字寻源

    对制造企业而言,工业品采购一直是件“麻烦事”,工业品非标品、长尾商品众多,供应链条长、产品价格不透明、质量与服务水平参差不齐且履约程序复杂,非常影响采购的效率和体验。

    针对该情况,京东通过iSRM智能采购管理平台,搭建数字化平台并集合商品、金融、物流、服务、质控等能力资源模块,实现对企业从寻源系统、到采购管理、履约验收、财务对账付款及售后服务于一体,覆盖供应链管理上、中、下游的管理行为数字化及资源服务一体化的解决方案,致力打造数字化、平台化和生态化的工业品平台服务,助力工业制造业企业优化供应链流程,实现企业管理效能的成倍提升。

    3月28日,京东iSRM智能采购管理平台正式上线

    例如通过iSRM平台的寻源系统,可以为生产制造企业匹配生产场景的物资供应商,如为服装生产商高效精准寻找到适合的布料、纽扣供应商等,让工业企业在供应链管理数万个需求,都可以通过一个解决方案来高效完成。目前,京东工业品平台已经汇聚了超100个品类1000万+SKU产品,能够满足不同行业企业的工业品采购需求。

    正如“京东零售 政府/企业客户商业解决方案”全景图所展现的那样:通过iSRM平台为上游品牌制造商提供数字化升级转型,通过智采、慧采、云采、翼采及达尔文系统为下游政企用户提供高效阳光的采购管理流程,京东正在成为无缝衔接上游品牌商、中游服务商和下游企业用户的商业服务平台。

    不容忽视的是,京东企业业务的服务模式,具有其他撮合或寄售模式平台难以企及的优势。加之长期以来在企业业务领域积累的资源与能力,以及涵盖了企业级客户最为看重的供应链、物流、金融、服务等方面核心竞争力,京东毫无疑问将成为To B万亿风口的先行者与领导者!


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