退货也能约时间？苏宁物流准时取业务上线

• 苏宁物流

近日，苏宁物流新服务——准时取业务在正式上线，消费者在苏宁易购上购买的商品，在退货时可以自由选择快递小哥上门时间，省去了等候取件的烦恼。据了解，目前准时取服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳、南京等全国100个城市。

（在开通准时取服务的地区，用户可以自主选择快递员上门时间）

9月13日上午，南京市鼓楼区的孙先生在苏宁易购上购买了几袋狗粮，下午收到货以后，发现家里的爱犬并不是很喜欢吃，就打算把没拆封的狗粮申请退货。在苏宁易购app准备退货的时候，惊讶地发现多出了一个准时取选项，于是他选择了当天的17点至19点让快递员上门取件。没想到，17点刚过，快递员就敲响了他家的大门。

“退货也能这么准时。”孙先生惊喜地说，“苏宁物流的服务越来越人性化，今后在苏宁易购上买东西也更加放心了。”

据苏宁物流相关工作人员透露，准时取业务从上月开始在南京进行内测，上线以后根据收集用户的反馈不断对系统优化。近日，“准时取”服务正式推出，服务范围实现与“准时达”服务同步，实现百城正逆向准时达服务覆盖。

（苏宁物流用不断升级的准时服务满足消费者的多样化需求）

今年，苏宁物流在保证原有的极速服务的基础上，不断推出各类型的准时服务。4月苏宁物流大件准时达服务正式升级，在北京、上海、广州、南京等8个城市上线，客户在苏宁易购购买大件商品将可以自由选择送货时间。5月，“超级准时达”上线，准时达服务从原先全天6个时间段，2小时内指定送达，升级为全天12个时间段，精准到1小时内送达。此外，准时达范围也在不断扩大，到今年9月，已经实现了全国100个城市的准时达服务的开通。此次“准时取”服务上线，苏宁物流用不断升级的准时服务满足消费者的多样化需求。