京东云申元庆：用创新技术改变中国，顺道改变世界

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这个世界唯一不变的就是变化本身，对此，我们究竟该如何应对？

在8月17日的英特尔数字创新行业峰会上，京东云事业部总裁申元庆(Samuel Shen)借用一个军事术语来描述当下这个极具动荡和变化的年代：VUCA，即不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous）。他给出的解决之道则是“用创新的思维来引领产业变革”。

这是一个极其浅显但又非常深刻的道理，一直以来，人们都清楚：创新才是发展的原动力。但如何开展创新却并非易事，要创新首先要洞察未来的趋势，厘清创新应该锁定的范围，并从思想、理念到行动等各个方面切实推动创新的落地。对此，申元庆不仅给出了自己对于创新的理解，还结合京东云的实践展现出一条创新的“通天大道”。

“创新是应对变化的最好方式。”申元庆表示。在他看来，文化创新、组织创新、商业模式创新和技术创新是创新的4个重要维度。其中，文化的创新偏重于心智层面，而技术创新则更多体现在行动层面。以文化创新为基础，以技术创新为路径，京东云的雄心不仅要用创新技术改变中国，更要顺道改变世界。

京东云事业部总裁申元庆

从文化创新到技术创新 洞察技术发展背后的玄机

不久前，京东云在Forrester的最新研究报告中跃居“卓越表现者”象限，成为业界成长速度最快的云计算厂商。对此，申元庆强调，这一成绩的取得，除了京东云自身在技术创新上的不断进取外，与京东云的文化创新也密不可分，即GOOD文化：Growth Mindset/学习心态，Obsessed with customer/拥抱客户，Open source & open minded/开源包容，Data driven/数据驱动。

在学习心态方面，就是要在成长的过程中，把过去成功的经验固化下来，并从失败中不断学习。这就像是一杯非常满的水，要把这杯水先倒出一半，才能吸收和增加新的水。

在拥抱客户方面，这是一个信息高度对称的年代，企业要学会“溺爱”客户，要比客户想得更远、主动服务客户。

在开源包容层面，处在这个开源的时代，企业只有保持开放的心态，积极的学习和聆听，鼓励和包容创新，才能获得更快的成长速度。

在数据驱动层面，摩尔定律告诉我们，每18个月芯片的计算能力增加一倍，不仅如此，每18个月数据的存量也会增加一倍，企业必须学会及时获取处理和使用数据来创造效益。

在GOOD文化的指引下，京东云又是如何遵循技术创新的脚步，一步步向上攀登的呢？这还要从洞悉当下技术发展的趋势说起。

申元庆认为，技术创新是典型的合久必分分久必合。上世纪80年代是IBM大型主机时代，以中央集群的方式来进行计算；到了上世纪90年代，PC的出现开启了合久必分的新时代，计算被终端处理；随着互联网的普及，在上世纪90年代中期，客户端只需要一个浏览器就可以访问各式各样的网站，中央集权的时代又回来了；但移动互联网的出现，尤其是智能手机的普及，计算又再次回到终端；等到云计算的出现，则将计算、存储、网络再次集中到一起。

如今，物联网、5G等新技术的应用，正在推动边缘计算等的兴起；未来，量子计算的发展又会将技术创新拉回到中央集群时代，上演新一轮的合久必分分久必合。

在笔者看来，京东云在2017年已经实现了8倍的增速，而2018年又定下了再增长8倍的目标。为了达成这一目标，京东云首先是在文化创新层面统一了思想和认识，其次，京东云则通过对技术发展脉络的把握，顺应技术创新的脚步做出自己的行动。事实上，在技术发展合久必分分久必合的背后，还有另外一个逻辑隐含在其中，那就是应用与技术的双螺旋交替上升：技术的逐渐成熟催生新的应用出现，而应用的成熟则会反过来推动技术的创新，两者交替上升，互为促进。

是乘法而非加法 新技术融合发展价值凸显

在技术合久必分分久必合的发展脉络中，蕴含的是技术与创新的高度融合。在申元庆看来，这种融合不是简单的加法而是乘法：加法代表的是物理变化，而乘法代表的则是化学变化，会催生更多的应用场景和服务。

比如，手工技术与石头树枝相结合产生了石器，电力技术与普通家用设备相结合产生电器，智能技术与普通电器相结合，产生了智能设备，而企业如果积极拥抱云、AI等技术，将为企业带来商业价值的增值，也将为行业带来更多变革。

从新一轮的技术创新浪潮可以看出，云计算率先崛起，随后大数据技术进入人们的视野，再接下来则是人工智能。这三种新技术组成了一个新名称：ABC（A是AI，人工智能；B是Big Data，大数据；C是Cloud Computing，云计算）；但很快，区块链（Blockchain）的出现让这一组合变成了ABCD（AI、Blockchain、Cloud Computing、Big Data）。

在申元庆看来，新的技术趋势已经演变为BASIC（Blockchain、AI、Security、IoT、Cloud Computing），这里的安全不仅是信息化的安全，还包含数据的隐私、数据的合规、数据的透明等，安全与生产力之间是相互抵触的，所以安全本身已经变成一个大的趋势和重要课题。

如今，这些新技术与创新的融合正在给产业变革带来全新的动力。以云计算和大数据、人工智能的融合发展来看，足够海量的数据，加上足够快的芯片，以及不断强化的算法，构成了强大的算力，是AI技术得以实现的必要条件。其中，云计算拥有更小的芯片，更快的网络、更大的算力及带宽，能够满足AI的急速扩展中引发的强劲需求。

在云计算的支撑下，人工智能凭借自身的认知、预测、决策、集成解决方案等四种能力正在为各行各业带来新的变革。比如，在医疗领域，AI技术为传统医疗发展出的可辨识医学图像，其准确度可与人类放射学医师媲美；在金融领域，AI技术可以为顾客提供更加科学的财富管理建议；在汽车领域，AI技术正在帮助自动驾驶汽车在有限的已知环境行驶。

申元庆认为，要实现这种融合，企业必须要打破边界，让技术和创新无缝沟通，才能让组织成为创新组织，让产品成为智能化产品，让服务成为智慧服务。因此，构建和拥抱生态系统正在成为行业的大势所趋，京东云作为一家有胸怀有能力的技术公司，同样也在积极与合作伙伴一起共同构建开放包容的生态系统，用创新技术与创新思维共同引领产业变革。

超级电商成就超级云 京东云的增长密码

目前，不管是亚马逊还是阿里巴巴，它们不仅是电商巨头，也是云计算巨头。这背后有着怎样的逻辑，京东云能否也能续写这样的辉煌？事实上，自去年9月申元庆正式加盟京东云之后，他就经常提到一个观点：“超级电商成就超级云”。

在申元庆看来，超级电商之所以能够同时成为超级云，有以下三个原因：1、两者商业模式相似，电商的逻辑是批发和零售，云计算也是如此，通过建立云计算中心，将计算、网络、存储等租出去。2、两者的用户体验类似，不管是电商还是云计算，都是多租户的概念，用户通过一个平台来获取相应的服务。3、在技术架构方面，电商和云计算的基因几乎一模一样，都是朝向虚拟化的架构。

为什么说超级电商的企业更容易发展成为超级云呢？申元庆认为，云计算不仅是一个智力密集型行业，更是一个资本密集型行业。比如服务于国内广大政企相关的云计算企业，如果云部署了20万台服务器，每四年淘汰服务器，一年更换5万台服务器。一台服务器用5万块-10万块钱不等，这块费用就不是一般企业能够承担的。再加上电费、土建、带宽等费用，如果企业的资金不够充分，做云服务就会捉襟见肘。

以亚马逊为例，作为全球范围内第一个推出云计算的公司，亚马逊AWS一开始赔了8年，8年之后逐步获利25%。而作为超级电商，企业已经习惯在薄利情况下，把用户体验做到极致；不仅如此，电商也带来了很多的场景，每个场景就可能对应一个解决方案并变成一种云服务，所以对于超级电商而言，做超级云的成功概率会比较高。

在京东云实现快速增长的背后，正是对电商理念的换位思考。申元庆表示，电商领域有三个主体，分别是人货场，京东所倡导的无界零售就是要实现线上线下的一体化打通，并在知人知货知场的情况下把用户体验做好、把成本降低、把效率提高；云计算也是如此，只不过在云计算的场景下，人变成了企业，货变成了云服务，场则变成了不同的云应用场景。

不仅如此，对于京东云来说，京东所倡导的“多快好省”同样适用。“我们就是要把更多的云服务，以更快的速度、更省钱的方式，为用户提供高可用、高可靠的云计算服务，来满足企业数字化转型的需要。”申元庆强调。

笔者认为，尽管在行动上，京东云不是业界最早踏入到云计算领域的，但在对云计算的认知上，京东云思路却非常清晰；有这些作为基础，京东云已经迅速行动起来，并成为“卓越表现者”，我们有理由相信，在数字经济引发的云计算大潮下，依托京东集团的京东云未来值得期待。