实体店关了电商黄金期过了 下一个零售模式是什么？

• 苏宁易购

【蓝科技】王沛

十年前，有人将实体店倒闭归罪于电商快速兴起，蚕食了实体店的生意。

十年后，当电商已经走过黄金期，拿什么拯救零售行业？谁将成为下一个零售模式的主导者？

商业变化或者商业轮回都不是因为个人意志而转移的，是由内而外的需求裂变之后衍生的商业模式。

有人能成为每一轮商业模式的引领者或缔造者，并不是因为他们有天生先知先觉的能力，而是他们有洞察力、共享意识和快速的执行能力。最重要的是，他们的模式不会漫无边界，而是触手可及，能撬动消费者深层次的需求。

在实体店消亡、电商进入瓶颈期之后，新一轮的零售模式“场景互联”终于走向了台前。这是电商走过黄金期之后一个全新的商业零售模式。它的核心诉求是：需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，也是最为关键的一环。

在提前预热的818发烧购物节会议上，苏宁易购总裁侯恩龙直言纯电商的时代结束，下一个十年将进入“场景互联”时代，智慧零售的新场景将遍地开花。

显然，苏宁是“场景互联”的主角。在智慧零售框架之下，通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

这是挽救实体店的一剂良方，是提振电商的一大利器，更是智慧零售的精髓。真正的智慧零售不是打跨实体店，搞活电商，更不是打压电商，复盘实体店，而是将两者高度融合，通过场景体验和互联，试图达到实体店与电商的共赢与平衡。

单打独斗成为草莽英雄的时代去不返复。今天的商业模式和迭代，无不基于生态链。生态链的本质是合作，是串连起产业的所有参与者。智慧零售下的“场景互联”亦是如此。

去年底，国内300家知名房地产开发商齐聚苏宁，达成“万店互联、生态共享”高度一致的目标。这即是苏宁谋求智慧零售NO1迈出最为坚实的一步，也是践行“场景互联”最重要的一步。

苏宁的构想正变成现实。目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合，超过5000家互联网门店，实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。

这是“场景互联”的基因也是必要条件。“场景互联”不是一个人自嗨，其终极目标也不仅仅是销售，而是打造一个基于大数据深度挖掘的可持续消费场景。

这样的作法令人起敬。因为“场景互联”它不短视，不是把赢利放在首位，而是把生态和体验放在首位。切合实际的作法给合作伙伴带来了曙光，他们兴奋，他们更愿意参与。

电商逼死实体店的说法，其本质是两种商业模式的割裂甚至互害，这是中国发展电商模式的必然。中国电商的发展路径是摸着石头过河。

当传统商业零售模式需要改变时，电商来得正是时候。彼时传统商业模式无法适应、缺少思辨、不懂变通与融合。携带计划经济的眼光看电商时，电商就是洪水猛兽。这是谬论！

两者的相交与融合在“场景互联”之下有了深刻的改变，这其实才是回归商业的本源。中国商业零售的迭代，允许试错。电商与实体店各自试错之后，意识到了共赢是他们共同的梦想，也是梦想起航的地方。

红人短视频平台、苏宁有房、燃客城、服务工程师节、快递员节等，这些表面看起来似乎没有丝毫联系的事情，放在“场景互联”之下，他们引发的共振效应是巨大的资本流量、需求流量和未来流量。

这就够了！应该给“场景互联”一些掌声。因为“纯电商的黄金十年已经结束，这个夏天，彻底告别纯电商购物节，苏宁要用智慧零售新场景，犁一遍零售的土地”。

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