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外卖平台号码保护大抽查:美团开启15城,饿了么仅1城

  • 来源: 驱动中国 文:宋涛 2018-07-09/16:11 访问量:
  • 驱动中国2018年7月9日消息   互联网时代,用户的个人信息被授权在各个平台登录,其中以外卖和快递平台的信息最为核心,个人姓名、电话、住址均在上面。而在日常使用中,外卖员、快递员因和用户产生口角纠纷,上门滋事的并不在少数,用户电话信息泄露更是不胜枚举。

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    因为这种现象愈演愈烈,外卖平台遭到消费者诟病。今年5月,美团与饿了么两大外卖平台相继宣布从6月起默认开启保护号码功能,最大程度保护用个人信息。如今1个月过去了,他们在用户号码保护方面究竟做的怎么样呢?

    据环球网科技报道,在随机选取北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、郑州、天津、南京、西安、沈阳、昆明、石家庄、厦门、无锡等15座全国重点城市进行体验中发现,美团外卖已在15个城市默认开启“号码保护”功能,饿了么平台除北京外,多数城市仍需用户手动勾选“号码保护”。

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    饿了么平台曾表示最快在6月上线由阿里通信提供的号码隐私保护服务,目前来看,饿了么或许就是开了张空头支票,否则为何只有北京城市开启了号码保护功能?不论是还未大规模推广,还是有意为之,在这一点上,饿了么稍逊一筹。

    美团相关负责人表示,号码保护功能已按计划覆盖全国多个商家,并默认开启,由于运营商号码管控严格尚未获得虚拟号码的商家,后续将持续与服务商、运营商协调,加速推进开卡及后续工作。

    据了解,采用号码保护功能后,订单没结束时可以通过平台软件拨号,显示给商家和骑手的都是虚拟号码,即使APP关闭,也照样能拨通用户电话,不会耽误送餐。这项功能的推进,对用户隐私保护起着至关重要的作用,也能看出企业对隐私保护,用户体验的重视,以此增强企业的品牌影响力。


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