沃尔玛、步步高禁用支付宝：阿里腾讯激战新零售的前兆

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作者：龚进辉

继沃尔玛华西区（包括云南、贵州、四川、重庆）的门店牵手微信支付、禁用支付宝后，步步高也被用户曝出暂停使用支付宝而力推微信支付。在阿里、腾讯密集投资线下零售企业角力新零售的大背景下，归属腾讯阵营的沃尔玛、步步高积极拥抱微信支付、排斥支付宝，难免被外界解读为腾讯在暗中施加影响力。

简单介绍下沃尔玛、步步高与腾讯的关系。2016年6月，沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作，目前是京东第三大股东，持股比例为12.1％，腾讯则为京东第一大股东，持续比例21.25％。一个把电商业务寄托于京东，另一个把电商业务卖给京东，且均持有京东不少股份，有京东这一共同合作伙伴，沃尔玛被外界视为腾讯新零售阵营中的重要一员。

今年2月，步步高与腾讯、京东联姻，三方就智慧零售等签署战略合作框架协议，向腾讯转让6％的股份，向京东转让5％的股份。按照步步高、腾讯、京东共同规划的时间节点，从4月开始，三方将陆续上线一些融合业务，6月三方优势融合的智慧零售推出1.0版本。

前不久，步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家，双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接，并打通会员系统，同时在门店设置大型前置仓，此举被视为三方供应链整合的“预热”动作。

对于停用支付宝一事，沃尔玛中国只是轻描淡写地回应称“这是一个商业决定”。腾讯则表示尊重沃尔玛商业选择，“腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，获得合作伙伴的信任认可。”

腾讯公关总监张军进一步回应道，“其实现在任何一个第三方移动支付，都还处在跟商家沟通、推广接入的过程，接入与否主动权基本上掌握在商家手里，第三方支付对于商家来说，只是一个可选择项，而不是必选项。如何选，商家会有自己的考量，任何一个第三方支付工具，都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者，所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的，就是为商家提供一系列数字化工具，不获取商户数据，尊重商业隐私，从而获得合作伙伴的信任和认可。”

乍看之下，张军的回应不无道理，但细想后你会发现，他的回应有偷换概念的嫌疑，站不住脚。张军屡次提及的“商家”是指普普通通的商家，第三方移动支付接入与否主动权的确掌握在商家手里，而沃尔玛并非普通商家，尽管其没有与腾讯发生股权来往，但后者可以直接或间接对其施加影响力，或利诱或威胁，在互联网转型中没有多少话语权的沃尔玛只能乖乖就范。

同时，张军说“任何一个第三方支付工具没有能力也不可能对商家做任何的干涉”这话听着没毛病，但别忘了，沃尔玛不是只与微信支付合作，其合作主体是腾讯，借助腾讯旗下移动支付、云计算、网络营销等优质资源实现互联网转型。显然，沃尔玛对充当连接器、实力强悍的腾讯极为依赖，后者没能力干涉沃尔玛一说不成立。

至于步步高停用支付宝一事，则演变为一宗罗生门。步步高解释道，以前只有少量门店试验性接入支付宝，并不是全部门店使用，现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时，其对支付宝合作时的强势姿态大为不满，“它只作为一级入口，它不接受双向接入，我们无法接受这样不公平的合作。”

了解内情的人士则给出另一种说法，支付宝没有与步步高旗下的云猴钱包“双向接入”，可能是因为云猴钱包并未获得央行颁发的支付牌照，即便云猴钱包获得了牌照，根据央行《非金融机构支付服务管理办法》第四条规定，两家支付机构之间也不能进行支付方面的合作。

明眼人都看得出，支付宝被沃尔玛、步步高禁用的背后，不仅是微信支付与支付宝在商超场景的激烈争夺，更是腾讯系与阿里系在新零售领域大战将至的前兆。这种排他式竞争不是第一次，也不会是最后一次。不过，我想说的是，零售企业站队可以，但消费者支付方式的选择不应受到影响，光顾着交火而忽略消费者利益是兵家大忌。