反思京东六六事件，需多方合力共建良好电商生态

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每年备受关注的315晚会刚刚过去，它不仅是传播国家法规政策、规范市场秩序的强大平台，更是起到唤醒消费者的权益意识的作用。说到这，就不得不和大家聊聊最近网友热议的知名作家六六投诉京东事件。

京东CMO表态，六六回应，呼吁共建美好

目前事件的最新动态是，京东集团CMO徐雷公开表示：京东对作家六六表示歉意，将会对六六朋友的消费问题负责到底。徐雷还提到，京东集团专门成立客户卓越体验部，投入大量精力提升第三方卖家服务水平及客户满意度！

在京东CMO徐雷表态之后，六六也迅速做出了回应：霸级企业面对着历史级难题，希望严格要求、宽容等待，共建美好！

作为一个旁观者，拿京东此次回应来说还是值得赞一个的。

仔细揣摩下：面对六六激烈的言辞、说不定还有什么幕后推手的情况下，京东并没有撇清干系，反而知错能改，针对问题迅速做出反应，防患于未然，这也表明京东还是深谙客户为先、正道成功之理。

打假之路任重道远，多方合力共建良性平台

也许，六六事件只是国内电商平台的一个缩影。

随着电商平台的日益成熟壮大，其中不免有些商家面对高额利润诱惑会做出损害消费者权益的事情。近几年，各大电商平台屡有假货消息的爆出，某宝打假多年，仍不能根治假货的问题；马爸爸打假动作频频，也改变不了淘宝假货横行的现状，以至于每当提到某些平台的假货问题，大家都会习惯性的笑笑，然后若无其事地继续买买买。

假货的存在不是一蹴而就的，它是整个产业链发展不够完善的结果。

首先，许多大品牌不太愿意授权平台买卖自己的产品，因为电商通常会把价格拉到很低，这对于品牌在线下的销售是极为不利的，但往往大品牌的利润又是丰厚的，第三方商家很容易走上售卖假货的道路。

其次，电商平台对于第三方商家产品的监管比较困难。因为是非自营商品，平台无法对第三方商品售出的每一个环节进行严密的监控；仓储、管理、运输等只要其中一个环节出现疏忽，就有可能给无良商家有机可趁。

最后，消费者权益意识的提升以及有关部门的监管也需要加强。许多消费者在发现买到假货后，由于商品价值不高或者维权意识不够，就不再做深入追究，这反而助长了无良商家的气焰；其次，法律监管也需更加成熟，在美国，贩卖假货是犯罪行为，犯罪者可面临到达10年的监禁，由此可见，国内需要加强对假货贩卖的处罚力度。

综上，加强电商平台的监管力度、提高消费者权益意识以及完善法律监管等等都是打击假货的有力方式， 良好的电商生态环境，是需要各界共同努力去建设和完善的。

最后借用作家六六一句话：严格要求加宽容等待，是我们共同的心声。

美好的电商平台，迟早会到来！