谢志华：用友云解决企业上云最后一公里的问题

8月19日，主题为“迈向云端创变未来”的2017中国企业互联网大会在乌镇成功落幕。在会场超过5000位来自各行业的企业家与高管、专家与学者以及媒体代表，共同探讨在数自营销与客服、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业服务领域的云上腾飞之路。

用友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华从客户、技术、生态与产品等维度详解用友云是如何提供一站式的企业服务、打通企业上云的最后一公里。

用友网络科技股份有限公司执行副总裁谢志华

“用友云不是把原有的软件搬到云上，而必须是基于新一代的信息技术，提供社会化的云服务。首先，用友云是基于全新的商业智慧，基于连接、协同、共享和数据的理念为商业带来创新；其次，用友云是基于全新的企业计算，在IT部署上实现了关键技术的重大突破；最后，用友云可以为企业提供完整的、一站式的企业服务，为企业带来综合的价值。”

Customer|客户篇

30年来，用友公司一直专注于企业服务领域，目前已经积累298万家活跃的企业客户数，这其中一大批客户已经采用了用友云服务。用友云通过敏经营、轻管理、易金融、简IT，赋能中国企业，支持企业业务创新、管理变革、金融嵌入和IT升级，帮助企业实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。

古井集团从早几年开始基于营销领域做数字营销转型，用友营销云帮助古井集团建立集团级数字化运营体系，构建统一会员的运营平台、营销平台，引导会员在集团各业务版块之间的可持续经营，促进个性化营销和忠诚消费。据悉，引入用友云之后，古井集团的会员每个月增长在12%以上，活动的会员转化率都在95%左右。

鞍钢集团，一家千亿级企业，2016年引入用友财务共享以及采购云。鞍钢希望采购云能够助力其集团实现供应商客户管理创新、共享生态。对于这样一家企业来说，上云也成为一个必选项。

延长石油，基于用友财务云，实现财务层面的共享，实现商旅、通讯、燃料、ETC、维修等业务的一张票核算模式，实现员工0报销、0资金垫付，员工满意度得到极大提升。

双良集团是用友的老客户，在软件时代应用就很深。而在云时代，双良集团从协同层面切入，引入用友协同云，打造全员门户和移动应用中心，为员工提供统一协作平台，实现社交化的沟通与分享、提高员工执行力，实现“人人互联、人企互联”，让全员享受信息化成果。

作为燃气行业的典型企业，港华燃气业务覆盖国内132个城市，之前港华燃气基于用友NC6实现了集团管理模式的复制。如今，基于用友工程云，实现了工程项目的建设方、监理方、施工方、设计方等工程产业链条参与各方的责任共担、利益共享；实时数据、云端协同，彻底变革了传统的工程现场管理模式。

壳牌（中国）在数字营销层面就和用友很深的合作，如通过构建统一营销平台，实现工业润滑油业务的高效管理和创新。而现在，又有了更新的应用，即用友应用监控云（友云音）。通过引入友云音，壳牌CRM系统建立监控、预警、分析的智能监控平台，实现7*24实时掌握系统状况、持续优化用户体验，提升用户满意度。

Product|产品篇

用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成，包括用友云平台、领域云、行业云、小微企业云、企业金融云和云市场等。用友云平台作为社会级商业应用基础设施平台，提供企业业务创新所必须的开发、运行、运维、基础数据及应用服务；领域云包括财务云、人力云、协同云、营销云、采购云、电子发票、云通信等；行业云包括工业云、建筑云、餐饮云、链融云、汽车云、能源云、财政云等；小微企业云提供面向小微企业的一体化云服务；企业金融云包括畅捷支付、供应链金融、企业现金管理、企业理财等；用友云市场汇集了大量在细分领域、细分行业的应用服务，以及各种类型的增值服务和满足客户个性化要求的专业服务。

Ecology|生态篇

在云时代，用友公司不再完全靠自己研发产品，而是最大限度发挥生态的价值。目前，用友云已经超过200家的生态伙伴，共同研发了超过400款的企业服务产品。用友云为企业提供完整的解决方案，包括云平台、企业应用服务、业务服务、安全服务、知识服务、云解决方案、专有云应用服务以及数据服务等。

同时，基于用友云市场，已经有一系列的合作伙伴，主要是围绕着技术生态、应用生态来打造的。诸如技术生态中有阿里巴巴、华为、京东、百度、微信等；应用生态中有印象笔记、网易企业邮箱、数据观等等。

Technology|技术篇

在技术层面，用友云也有了更多的突破和思考。目前基于用友云平台，目前已经积累了5万以上开发者用户。用友云为这些开发者用户开发各种企业APP，企业应用，提供一站式企业开发运维服务。

在安全层面，用友也与国内著名的安全厂商进行深入合作。日前，用友云也获得ISO27001和可信云两大权威安全认证。同时，用友云还获得了安全等保认证，这是一个对应用的认证，是目前应用服务里面最高等级的认证。用友云是唯一一家。

此外，为了更好的在安全基础上保障系统的可靠与稳定性，用友今年也重点研发了监控云的产品，以实现全链路可视化、性能和业务监控、代码级性能检测以及智能告警。

除了安全层面，人工智能技术的发展也让用友重新思考企业应用的形态。人工智能对企业服务会做出革命性的促进，如在洞察分析、决策、预测、深度学习、问题建模等等层面都会产生影响，而企业的业务场景也将会发出相应的变化。用友也将一直关注并探索人工智能在企业服务层面的落地。