315晚会预测!淘宝、饿了么等互联网公司还会被点名

  • 来源: 驱动中国 文:宋涛   2017-03-15/10:59
  • 驱动中国2017年3月15日消息   一年一度的国际消费者权益日3.15已经到来,不久前,黄建平和马云之间的互怼已经开启了打假的预热赛,但这一次的头条可能并不是马云想要看到的,如果说双十一是泛互联网行业的集体狂欢,那么3.15则是各家企业避之唯恐不及的消停期。家大业大的马云也不例外。

    回顾一下去年的“315晚会”,淘宝就因刷单的问题被点名,央视披露,淘宝和美丽说的不少店铺都存在刷单行为,而YY语音平台则成为了刷手们接任务的工具。

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    被曝光后,淘宝当晚就摆台要严厉打击类似行为,我们的确也看到,淘宝这一年的动作不断,保护消费者权益的相光规定也不断在颁发,但打击了刷单了行为,假货又成了淘宝一个逃不开的话题。

    上文提到的马云和黄建平互怼就是因为假货,虽然马云最后以一篇至情至理的“酒驾打假论”,震慑了对手、表示了决心并踢走了皮球。

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    但对于淘宝上的假货问题,大家心知肚明,每年的投诉也一直占据消费者总投诉量的榜首,显然,打假并不是喊几句口号,表一下决心就能完成的。所以,去年因刷单问题被点名的淘宝,今年或许会因为假货问题再次被点名。

    此外,背靠阿里这颗大树的饿了么外卖平台可能也会成为再次点名的对象。去年晚上会首先出场的就是饿了么,被爆出黑心作坊入驻、平台引导商家虚构地址等黑幕。本来,饿了么可以用下线所有涉事餐厅并核查全国范围的餐厅资质平息了这件事,但他的员工不给力啊,一位微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的用户发了这样一条微博:

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    这就比较搞笑了,自己的问题不积极反思,反而将锅砸向了央视。虽然该员工后来将微博删除了,但他堪称“自杀式”的行为震惊了很多人,也让饿了么的危机公关大大减分。

    而我们会发现,在央视曝光了这一系列黑幕之后,饿了么等外卖平台对于商家的资质审核与平台监管依旧不合格,时不时就会曝出外卖平台被约谈,商家资质造假、环境卫生差等问题。

    此外,有报道称,自3月1日开始,“饿了么”对平台上超过100万商家开展检查,截至3月7日,共查出并下线违规餐厅5257家。紧急下线的违规餐厅大部分为个体经营商家,存在问题包括证照过期、使用虚假证照、非法套用他人证照、商标侵权、卫生环境恶劣、后厨行为操作不当等。

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    7天查出违规餐厅5257家,而这5000多家违规餐厅,在过去的一年时间里,服务了多少用户,谁也不知道,那这些消费者的权益又该怎么保证呢?而7天的时间对数量庞大的100万商家做严格检查,更像是临时抱佛脚,不免有“3·15”前为自己洗白的嫌疑,同时也暴露了外卖平台在经营过程中的管理漏洞。

    所以,饿了么想要在今年的3.15晚会将自己洗刷干净,怕是很难。当然了,以上只是推测,笔者也只是挑选了两个最贴近消费者的行业,而除了这些,共享单车、网约车、微商代购以及在线旅游等问题也都可能会上榜。需要注意的是,在商业社会里,每个行业或多或少都有一些见不得光的勾当,3.15揭露的也只是冰山一角。


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