百度糯米技术生态共同发力 赋能KTV产业提升效率

想象一下，我们在唱K时可以直接通过百度糯米向KTV下餐饮和酒水订单，服务员直接送到包间，再也不用出门大声喊服务员了，并且还能获得优惠；通过百度糯米，我们在唱K时可以向千里之外的朋友们实况直播，而场外的好友还能为我们远程送礼物；在百度糯米的KTV商家唱K后还能获得餐饮抵用券和红包，唱K吃饭两不误，这些超强的互动体验，可以说是百度糯米为KTV商家赋能，为用户提升体验，打造泛音乐娱乐系列举措即将带来的成果。

K米接入百度糯米KTV平台，打造超强互动性体验

这是KTV互联网娱乐增值系统供应商K米所推出的KTV智慧解决方案，通过与百度糯米深度合作，未来全国超过35万个KTV包间1万家KTV店面都将获得同样的技术支持，提高消费者K歌体验，也提升了商家的效率。

K米相关负责人表示：“我们能提供的不只是在线预订和线上超市，还有各种交叉营销的红包抵用券，以及互动性极强的独特服务内容。”试想一下，消费者来到KTV从订包厢到最后的结算可以仅用一部手机搞定，这种便捷消费正是以往传统消费所不能及的。同时，K米创新的K歌红包功能不仅能为消费者提供优惠还有演唱过程中的惊喜，更能为商家带来一波强有力的二销引流。此次，K米联合糯米战略合作将把场内直播、远程敬酒、K歌抢红包等功能一同展现给各大商家。

据了解，随着日后K米产品中互动性最强的直播功能加入百度糯米，未来KTV顾客可以通过百度糯米平台对好友发起直播链接，好友可通过百度糯米APP直接观看到KTV包厢内的实况，即使远在千里之外也能为包厢内的好友送花送酒水。区别于普通直播平台所送的虚拟礼物，这些酒水礼物将会直接兑换成实物酒水送达包厢，带给顾客更大的惊喜。

百度糯米多方布局，撬动KTV行业格局

据统计，在我国，80后是KTV消费的绝对主力，而随着90后的崛起和多种娱乐形式如唱吧、直播等的冲击，中国KTV门店总数已经从2012年的近34000多家降至2015年的31000余家，预计到2018年将降至27000多家。严峻的外部环境，跨领域的竞争对手，使得KTV行业迫切需要拥有新的营销手段。

而数据显示，中国KTV每年有六千亿的市场规模，正在受到包括百度糯米在内的O2O平台的重点关注。此前百度糯米已经与湖北省文化娱乐行业协会启动战略合作，湖北省KTV商户将享受到百度系完整的产品、渠道资源，包括手机百度、百度地图、百度糯米三大亿级流量的入口资源，全面吸引线上用户需求转移到店，提升客流；同时，百度糯米还将通过店铺统计等大数据产品，帮助KTV商家描绘到店用户的画像特征，为商家进行针对性的营销活动提供指导；各门店还将集成百度糯米全线产品，从储值卡到店付，乃至KTV在线预订、在线选房功能的进一步落实。

与K米的深度合作正是百度糯米撬动行业格局，强势介入KTV产业的一个缩影。与此同时，百度糯米也正在通过百度的大数据等技术手段，为商户提供更高效的营销工具，不遗余力提升商户的经营效率。

百度糯米营销赋能系统 助力KTV商家提升营业额35%

某知名KTV连锁品牌北京店的负责人透露，今年7月1日和2日，他所负责的店面顾客数增长12%，营业额增长35%，客户召回能力从近乎0提升至4.7%，线下老客回访比例高达46%。最关键的是，这些被召回的顾客，其消费能力是店内平均水平的近3倍，而营销成本仅是店面其他营销手段的四分之一，成本投入与产出比超过130。而这一切，正是源自百度糯米的商家营销赋能系统。

“我们从后台的消费热力图看到，经常前往我们店里消费的顾客基本上都是分布于店面附近3公里左右的范围，以附近小区居民为主，还有在附近工作的上班族人群。” 这位负责人介绍表示，“我们精选了3.5万名曾经在我们店面消费过、或者在店面停留过的潜在客户，向这些人精准推送了信息，两天内有超过1600人回到店里产生了消费。”

这位负责人介绍表示，通过百度糯米提供的后台程序，KTV商家可以有针对性地选择营销对象，摒弃了以往漫天撒网和大海捞针式的低效率营销，提高效率的同时，也提高针对性，效果自然也更好。

据了解，由百度糯米开发的营销赋能系统，可以通过线下部署的智能硬件，精准识别顾客的到店场景，继而通过消费热力图的形式为商家提供顾客来源统计，商家可通过热力图一目了然获知店面的顾客来源分布情况，多少顾客来自于周边小区，多少顾客来自于周边的商场和写字楼，多少顾客跨区远道而来，进而适时采取相应的营销措施。

“对商户而言，大面积的信息推送，没有技术含量，费时费力效果还不好。”百度糯米相关负责人表示，“百度糯米的这种智能硬件结合后台的大数据分析工具，可以为商户准确找到多次到店里消费的顾客，区分出只来过一次的顾客，甚至只是在店里有过短暂停留的顾客，这才是真正的大数据精准营销为商户赋能，因为我们切实做到了提高商户的效率，降低商户的成本。”

据了解，百度糯米的营销赋能系统将在本月底完成200家优质商户的部署，在年底之前将有1000家重点城市的重点商户获得这一系统的赋能支持。除了为商户提供一个从顾客来源到产生消费再到二次复购的全程可追踪平台，百度糯米营销赋能系统还能通过客源分析为商家提供选址决策依据。

业内人士分析表示，未来随着更多功能的陆续开发和接入，以及像K米这样的第三方加入，百度糯米将以技术手段和生态战略为商户赋能，真正做到为商家提供从选址到开店，从运营到管理的一站式全流程服务，成为商户的一站式智能平台。