近日,工商总局发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析,在服务类投诉中,网购再次高居榜首,数据显示,2015年的网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与2010年相比增长了77.67倍,这和今年央视3.15晚会节目组发布的一号热点投诉不谋而合,网购已经成为戒之不掉又惴惴不安的习惯。
今年3.15晚会的主题是“共筑消费生态”,消费环境的绿色化、健康化不只是消费者的需求,也是追求长远利益的商家们的福祉,然而在现实中这一切似乎太过奢望,传统渠道的假冒伪劣等问题因为电商的兴起开始在网络上肆意妄为,今年消费者关于网购的投诉依然是集中在质量和虚假宣传上。
电商平台建立的初衷是为了多一条销售和购物的渠道,就拿淘宝来说,马云一直都说,它是为了让天下没有难做的生意,当然也的确有很多因为淘宝而致富的例子,但问题也层出不尽。
看看这一年电商界的大企业在打假路上洒下的热血吧:
阿里:国际诉讼缠身 打假誓师大会表态
在2015年阿里走的磕磕绊绊,在年初就和工商局展开口水战,还遇上了国际诉讼,中国和美国监管部门均对阿里网站上的假货提出了批评,阿里还曾因此市值被蒸发掉500亿。
为此,阿里的打假征途大范围展开,然而打假团队穿行其中,假货依旧屡禁不止,就连新晋的“灭绝师太”的严苛手段也没能完全压制假货肆意横流的乱象,就在几天前,马云还带领团队来了场“打假”誓师大会,表明要启动“打假中国队”,要利用互联网方式治假,不再被动打假而选择主动出击,至于成果还是得看之后最终的结果。
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