2015年企业即时通信软件横评

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信鸽、钉钉、纷享销客、slack、imo班聊……2015年是企业即时通信软件繁荣发展的一年，初创的、融资的、国外的、国内的、更新的、更名的……今天，编者整理了今年好评较多的5款企业即时通信APP，为大家做个简单的横评以供参考。

▎信鸽

信鸽是一款带有组织结构的免费企业即时通信和社交软件，支持手机和PC。信鸽倡导企业内部的信息分享和交流合作。支持消息、图片、语音、群聊、文件传输、共享日程、话题讨论、群发邮件等功能，满足了企业的日常工作需求。

费用：

完全免费

主要特点： 

1）完全免费

无员工数限制，无收费功能，无内置广告。

2）组织结构

信鸽支持使用Excel表格批量导入组织结构，可以按组织结构操作以下功能：

1）分组显示组织成员

2）一键发起分组内的群聊

3）发全局公告和分组公告

4）群发邮件

5）发起话题讨论，通过话题自定义会议、审批、工作流等

6）共享重要日程，定时提醒

3） 多平台支持

消息、公告、文件同时发送到手机和PC，不会错过任何重要信息。

4）云端备份

云端保存联系人名片，重要文件，话题，图片。

编者点评：

初识信鸽，清晰精美的界面，简单的上手体验都给笔者留下了较深的印象。

信鸽是可以批量导入成员的，笔者只管人事要了一个Excel表格，几百号人瞬间就按部门和层级搭建好了组织结构，每个人的职位、电话、邮箱都有能查到，非常方便。

信鸽作为“企业微信”，很多操作是和微信有异曲同工之妙的，用过微信的用户都能很容易上手。和微信不同是，信鸽拥有已读“回执功能”，我们可以清晰的看到同事是否查看过这某消息，方便计划和跟进下一步的工作；另一个和微信的不同之处就是信鸽拥有“在线状态”，用户可以点击某成员头像查看其是否在线，这在企业日常办公中能够节省不少沟通成本。

试用了一段时间，笔者发现信鸽对用户体验特别在意，他的很多细节是针对不同平台特别设计的：比如组织结构，在手机上就是适合小屏幕的切屏效果，而电脑端依旧采用适合大屏和鼠标的树状结构。

信鸽只对企业内部员工开放，员工通过实名和手机号码注册就能自动加入组织。基于这个组织，企业成员可以按分组展开联系人，进而使用多种办公功能，显著提高办公效率。

推荐各位下载试用：http://www.xinge.com

▎钉钉

钉钉是阿里出品，专为中小企业和团队打造的沟通交流的企业即时通信APP。钉钉因中小企业而生，帮助中小企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中小企业沟通效率。

费用：

免费

主要特点： 

1）单聊/群聊

聊天消息已读未读尽在掌控，可发送多种常用办公文件；

2）免费电话

可以免费单方/多方通话，安全稳定的三大运营商专线网络，随时随地开启电话会议；

3）DING信息

重要的事可以发送语音/文字DING，通过电话或短信送达；

4）澡堂模式

私聊会打码，30s后信息自动删除，聊天更私密；

5）微应用

解决企业日常办公需求，如公告，请假，报销，出差等，让工作更简单。

编者点评：

来往失利之后，阿里重拾转向企业IM市场，打造了钉钉。钉钉界面简单，功能实用，随意Ding人的功能也让年轻人玩了很久。

钉钉和信鸽一样采用了无门槛的团队创建模式，任意一个企业、组织甚至个人用户都可以轻松的免费的创建一个专属的钉钉团队。组织中的任意成员在钉钉团队中发布信息，所有的团队成员都可以即时查看到。钉钉也有“已读回执”，发出信息的人员可以快速的查看到有没有团队成员还没有查看到该信息。

Ding一下是众位编辑又爱又恨的功能，他可以把你的消息以电话方式通知给任何成员，每天有使用次数限制。对于优先级较高通知，可以用Ding的方式告诉成员，但电话的“无差别”通知形式多少带来了一些打扰，需要在使用过程中找到一个平衡点。

随着用户的增加，免费电话功能逐渐显现出杂音和终端的问题，回拨的方式也较为耽误时间，需要继续优化。

▎纷享销客

纷享销客是移动互联时代的销售管理工具，通过它们的企业销售人员移动办公和CRM工具，企业可以实现销售行为管理、销售过程管理和客户资源整合3大类的功能。

费用：

每用户每月40元。

功能特点：

1）纷享销客借助云（Cloud）和移动互联网（Mobile）技术，采用类微博微信的社会化（SNS）交互形式，对传统CRM、OA进行了颠覆性创新，将销售装进手机里，协助企业管理者解决最头疼的销售外勤管理、销售过程管理、客户资源管理和销售协同支持等难题，显著提升企业销售力。

2）销售人员用手机就能进行销售机会动态管理和状态分析、销售笔记、日志汇报、电子地图签到、移动审批、企业微信沟通、名片扫描、订制互动日程等。

3）企业管理者用手机就能随时随地查看公司运行状况、审批文件、查阅和点评员工日志、实时了解一线销售和客户服务动态、查看企业销售效率分析图表等。

编者点评：

如果你的公司或团队是以销售为驱动，那么纷享销客作为企业即时通信软件的补充再适合不过。

企业员工可以通过手机来实现汇报销售日志、更新客户资料、外勤签到打卡、急件审批、工作沟通等工作。

而管理者也能通过移动端来掌握销售数据、了解客户动态、阅读员工销售日志等等，这样就可以实时地掌握业务的一线状况，来完成批示急件、布置工作等等。

编者测试，销售成员之间是可以互相交换客户名片，分享销售机会，制作回访卡片分享到微信、QQ、微博等端，非常方便。

现在，纷享销客希望帮企业实现企业即时通信的需求以及对接已有的IT系统。为企业和用户之间的沟通、销售和服务创造一个社会化的平台。

▎slack

这是一款来自国外的团队企业即时通信产品，这款产品发布不久就获得了很高的融资。

费用：

平均每年每用户100美元。

功能特点：

1）Slack之所以能够打动用户，主要在于它可以接入许多第三方应用，比如github、DropBox、Twitter等，这使得用户以往很多资料和信息都可以统一的在slack的界面中呈现。

2）许多功能都能看出非常符合软件研发人员的需求，就连Slack自己对外宣传中也有一句话叫做“For modern teams”。Slack支持web、Android、iOS，非常能满足用户对于移动办公的需求。

3）全局搜索无论是文件、消息记录还是成员名，都可以无差别搜索出来，第一时间展示给用户。

编者点评：

和小伙伴们试用了几个月，企业即时通信软件Slack 给我们带来了非常多的便捷，它虽然是一款聊天工具，但它能做到的事情却远远超过一个普通聊天工具的范畴。

Slack 的搜索功能非常强大，所有的聊天信息都是存储在云端的，结合通过频道完成的话题区分，这让信息的检索变得非常便捷。这里必须提到 Slack 是一个全平台产品，无论电脑，手机，平板，都有客户端可以安装。许多次在外面和人交流时想到曾经在 Slack 中分享过的链接或讨论过的话题，拿出手机随意搜索，都成功获得了想要的信息。

编者认为，Slack 就像一个忠实的管家，帮你汇报和打理一切信息，将你从繁琐的信息获取过程中解放出来，真正专注于生产力的提升。唯一让人感到不便的地方，可能就是墙的存在。

▎imo班聊

Imo是国内较早的收费企业即时通信软件。

费用：

分为标准版（60元/1人/年），专业版（120元/1人/年）和旗舰版（200元/1人/年），增值办公服务另外收取费用。

功能特点：

1）帐号资源归企业/机构所有，构建企业/机构官方的互联网沟通平台。企业/机构作为主体申请imo帐号，是总帐号的所有者。成员帐号由企业统一开设、分配、回收和管理。成员帐号以组织号码为后缀，体现企业统一形象。

2）企业内部构建互联网办公室，企业之间实现无缝互联互通。特有的组织结构树与成员名片，使异地分公司之间也像在同一间办公室，可大幅提高办公协同效率。不同企业成员，只要相互添加对方个人imo帐号，用户无论身处何地，都可以直接与客户及合作伙伴实现零距离沟通。

3）剔除休闲娱乐应用，且配置丰富的办公功能。剔除所有休闲娱乐应用，避免用户在工作状态被娱乐所引导；更提供二十多种办公功能，使办公更轻松、高效。

编者点评：

Imo是国内较早的收费企业即时通信软件，再次之前imo一直以永久免费而广受好评。

作为企业级的即时通信、办公协作、和在线应用系统，imo是基于即时通讯技术的办公平台系统。，他提供包括：电子传真、企业短信、精准营销服务、网络会议室、在线ERP、移动IP等在线应用。，可以满足企业绝大多数传统办公需求。

通过imo，企业可以实现随时与分处异地的同事、合作伙伴、业务客户通过文字、语音、视频等多种通讯和协作方式进行沟通和办公协作，收发传真、短信、获取和管理客户等，借助互联网，在该企业专属的虚拟办公室内，与同事、客户、合作伙伴沟通，开展网络化通讯、网络化办公和网络化经营。为企业节省中间流转环节的损耗，提高员工参与感。

结语：

以上就是编者对信鸽等5款企业即时通信软件的收费情况、功能特点、和使用情况做的简单横评。其实在日常工作中大家还是要量体裁衣，功能不是越多越好，而是越合适越好；软件不是月贵越好，而是性价比越高越好。祝各位都能找到最适合自己团队的企业即时通信软件！