3款IM云服务即时通讯云产品评测

• 云信
• 　　
• 融云
• 网易

2013年开始，各类APP开发者和公司都意识到需顺应应用社交化浪潮，而提供IM即时通讯云服务的工具平台也如雨后春笋般冒了出来。IM云服务可以实现各类APP之间的无缝沟通，为用户提供基于电商、金融、医疗和O2O等各类场景的社交。同时IM技术也很快跨越了文字交流的边界，发展到现在语音，视频，会议，白板等众多功能。终端也从PC、WEB延展到手机，平板上。作为用户的开发者们该如何选择云服务平台呢?下面笔者就列举网易云信、环信和融云三款产品做一个深度测评供大家参考。

一、产品功能

从功能上看三家大同小异，但网易云信拥有更多的独家优势。网易云信提供了包括安卓保活、教学白板;环信是IM+移动客服等，融云是IM+公众服务等，目前只有云信支持PC端。

在音频效果方面，除了融云，其他两家都支持实时音视频。经测试发现，网易云信的降噪处理比较好，其他两家在接收方有较为明显的杂音。

二、稳定性

稳定性方面通过各家厂商公开的硬件数据和软实力进行了一个对比。

自建机房意味着拥有专业成熟的运维团队、更强的突发事件应对能力、更高效的突发事件响应速度，同时也意味着能提供更稳定的服务。目前看来只有网易云信拥有自建机房，环信是托管云机房，融云是否自建未知，从品牌优势、技术优势以及稳定性方面，小编愿意为网易云信投上一票。

三、接入体验(以web端为例)

开发手册对比：

开发手册示例代码对比：

浏览器兼容：

接入流程对比：

在用户体验被万分重视的今天，作为开放平台类云计算服务，开发者的接入体验就是根本。从接入流程和必备要素(开发文档、演示代码)的角度来看，三家不存在大的差异。其中环信没有视频教学，要扣分。而网易云信10月13号的发布会里提出了1=216(云信的216位专家称为用户的团队成员)的概念，为开发者提供全程的技术支持，服务已然成了云信的承诺。其他两家在服务上没有特别之处，在网站也没有找到在线客服的入口。

总结：

2015年是收获、成长的一年，我们看到了即时通讯云服务行业如井喷式的爆发，也看到了即时通讯云服务市场也在逐渐的平稳，就像狄更斯说过的“这是最好的时代，这是最坏的时代”，的确，在今天即时通讯云服务市场有不少选择，是脱颖而出，还是继续沉沦，也许就是一线之间。

从多项评测来看，云信、环信和融云作为目前国内即时通讯云服务的领军者，均有着不错的表现。对于企业用户来说，选择云服务最看重的就是性价比，产品性能稳定和节约成本是共同追求的目标，由此看三家均是不错的选择，在这里，笔者更倾向于推荐网易云信，网易云信作为互联网行业的一线品牌，产品功能更加完善，同时有非常好的稳定性。费用方面，融云和环信均打出了免费招牌招揽用户，云信显然比较冷静，虽然是收费政策，但定价不高，后续也有完善的运维服务，毕竟一分钱一分货，付费服务的含金量毋庸置疑。