揭秘快牙从吸引到赢心的社群经济学

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移动互联网时代，越来越多的企业意识到了粉丝经济和社群经济的重要性。而在这个社交红利的时代，借助微博、微信、社区论坛等社交工具，很多企业依靠社群经济，围绕着各自粉丝喜爱的内容，迅速形成固定的粉丝圈层。从当初的吸引再到赢得众多牙粉的心，快牙是怎样玩转“社群经济“的呢？我们以快牙三周年营销为例，解析其是怎样发挥社群经济的能量和作用的。

全渠道的粉丝社群联结互动

社群经济是对粉丝经济的深化和延伸，其运营模式更为多向，渠道更为多元，与粉丝连接的紧密性和交互性也更为强大。可以说，快牙就是一款基于社群经济应运而生的产品，其天然的熟人连接性和口碑传染力，实现了社群圈子的紧密连接。快牙的核心竞争力，并非是以往粉丝经济的话题营销，而是其独一无二、丰富的产品体验和用户需求第一的服务。

以快牙庆祝三周年活动为例，这期间的传播，快牙充分发挥了其既有社群的作用。我们发现，快牙的粉丝社群，不仅仅是其拥有3亿用户的官方APP，在QQ部落、微信公众号社区及微博都拥有着众多的粉丝。针对这些牙粉，快牙也分阶段的开展了不同的粉丝回馈活动。

比如，在用户年龄比较小的QQ兴趣部落，快牙就率先向近30万粉丝发起了“快牙三周年，感恩有你”活动，只要在快牙兴趣部落额专题贴，回复对快牙三周年最有创意的祝福，并留下快牙账号，就能获得快牙送出的520份好礼。而这一活动，很好地通过社区提升了互动性。很多牙粉们都发表了或感人至深的文章、或自己DIY的图片、视频等等，表达了对快牙三周年生日的祝福和自己对快牙的感情。

而在紧随其后的微信H5游戏---快牙传“奇”，邀请好友传文件即刻赢红包的活动中，快牙又充分调动了微信社群粉丝们的活跃度。这一游戏，充分利用H5平台，实现了用户和好友的互动沟通。而玩法也非常简单，只要好友通过快牙给用户传文件，文件大小达到1024M就可以获得兑换码，用户输入相关信息，就可以兑换相应大奖了。

当然，重头戏还在快牙APP里，作为快牙社群经济体里最大的粉丝平台，快牙APP在10月12日起推出的“快牙三周年，好友大比拼”活动 ，又充分调动了微信社群粉丝们的活跃度。我们知道，快牙是一个传输文件的神器，而三周年的活动也是围绕传输进行的，只要你传输好友人数达到了7人、15人、25人，并赢取了相应的个人推荐数，完成签到，就能够获得相应的初级、中级和高级大礼包，并赢得荣耀手机、小米电源、蓝牙音箱、话费等百万大礼。

充分利用站内外的社群平台，快牙开放式的信息连接服务，为粉丝们带来了多种体验可能，并给予了更大的想象空间。可以快牙不仅深谙粉丝心理，更懂得通过服务、内容等载体聚合志同道合的牙粉们，并有效激发了粉丝们的想象力和创造力。推动了快牙的持续发展。

产品连接粉丝 内容推动口碑链

作为国内首个改单边经营模式为去中心化的多边、无限边经营模式，快牙通过紧紧抓住用户的心理体验和情感诉求而维系较强的黏性。

俗话说：“酒香也怕巷子深” 快牙在成立伊始，就秉承口碑营销的道路。并在在极客社区的推广倔得”第一桶金“。正是这一群对产品近乎挑剔、对新生产品有极具探索和分享精神的群体，成为了快牙的种子用户、免费的推荐大使。究其原因，自然离不开快牙符合人需求的产品设计和服务内容。

不需要网络、不使用流量、通过自建wifi极速快传，快牙依托这一天然属性，迅速在极客圈引爆。除此之外，快牙在数据调研后发现，二三线的学生群体，是用户粘性最好的刚需群体，这和他们所处的网络环境、经济条件和最爱用手机等使用习惯有关。因此，快牙再次调整运营策略。强化省钱牌，并深度整合营销渠道。通过组合的营销方式，充分激活了这部分社群经济。

微博、qq 空间、微信公众号、微社区、qq兴趣部落、地推等等，只要是能够触及目标用户和粉丝群体的，快牙都会进行宣传。当然，和一些企业投入重金进行广告和社交媒体铺设不同，快牙更愿意倾听粉丝的声音，并按照粉丝的需求产出相关的内容。比如，针对快牙90后群体多这一特点，快牙就会通过和《屌丝男士》大鹏自制短剧、和黄晓明和《何以笙箫默》剧组以及湖南卫视合作，送出独家片花和电影票等奖品方式，面向粉丝社群，在平台内外进行全方位的宣传。精准的把脉住了年轻群体的心理，并通过一对一、一对多的宣传，实现了口碑链的长尾传递。

产品层面上，快牙则通过自己研发和引导合作，搭建起了能够快速寻找观看影视剧、收听音乐、互传文件、对战游戏、社交传纸条等丰富的产品矩阵和内容产出，也成为吸引粉丝一次次打开快牙分享的秘密武器。

和小米等娴熟运用粉丝经济的互联网企业不同，快牙从不喜欢通过创造“神话“和所谓的“爆点”来吸引眼球，聚合粉丝。它更倾向于再在自己的平台上与粉丝平等的对话、倾听粉丝的声音，并为粉丝带来优质的服务乃至福利。从快牙每逢周年、节假日送出的各种大礼包活动中，就可见一斑。

今年春节期间，快牙就联手腾讯微社区推出了为期一周的红包分发活动，回馈粉丝的50万元现金。每天的一台iPhone6手机。这一强刺激的活动，迅速在微信朋友圈形成了刷屏之势。当然，深谙粉丝心理的快牙，对粉丝的回馈和互动也极具创意和普适性，像是今年的牙粉包机游帝都活动，就是面向全国牙粉举办的“高大上”活动，无论你在哪里只要参与，就有机会赢得快牙提供的往返路费住宿全免费的包机游帝都的机会。

而在最近的三周年回馈粉丝活动中，快牙再一次豪掷百万大礼。为粉丝准备的全都是实用的奖品、简单又契合产品设计理念的活动。可以说，产品、营销、内容等社群经济体的搭建过程中，快牙在潜移默化中，就将品牌理念、品牌精神和诉求输出到每一个粉丝群体中。并通过不断创新推动着社群粉丝对快牙的口碑传播。

从0个用户再到178个国家和地区的3亿+粉丝。从无人知晓，到大家主动推广互动的5000万月活群体。快牙的通过社群经济体的建立，实现自增长发展模式，颇有借鉴意义。在去中心化分享应用高速发展的当下，营销和推广招式瞬息万变，快牙还会通过与粉丝群体互动交流、在深耕社群经济的过程中作出哪些创新性实践？也值得期待。