周鸿祎：奇酷会坚决对手机用户负责，莫担心股东分歧，放心买！

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9月8日，360公司书面通知酷派公司发出认沽期权行权，要求酷派公司按照股东协议内容，要求酷派购买360在双方共同成立的合资公司奇酷中所持有的全部49.5%的股权，总价约14.85亿美元，约100亿人民币。

对此，奇酷科技CEO周鸿祎表示，代表360向酷派集团发出认沽期权行权通知，目的是希望酷派立即停止损害双方合作的行为，一心一意的共同打造一流的奇酷手机。此行权通知主要是解决股东之间的商业分歧，对于手机用户和奇酷团队的正常运作，做手机的决心坚定不移！他希望奇酷的员工，能够不忘初心，继续坚持做一流产品、做极致体验的信念。

随后，奇酷科技官方发布对用户的承诺。奇酷科技对用户会一如既往提供产品及服务，新品生产、发售计划不会改变。对于已售出、将售出的所有360奇酷手机，将依照产品售后政策，持续享受到360奇酷手机提供的优质售后服务，包括退换货、产品保修、盗抢险、财产损失赔付，以及360 OS的长期更新。奇酷科技继续完善最好的售后服务机制。

最后，奇酷科技再次强调继续打磨更好的互联网手机及智能硬件产品，不忘初心，继续坚持做一流的产品、做极致体验的信心。

奇酷科技官网微博发布承诺书

同时，大神手机作为奇酷科技旗下品牌，对于9月8日，360公司向酷派发出起认沽期权行权通知一事发布公告：属股东权益的交涉，不会影响奇酷科技及旗下大神手机的正常经营。并且做出一系列承诺:

1、大神手机一如既往提供优质的产品及服务，新品生产、发售计划不会改变。

2、对于已售出、将售出的所有大神手机，将依照产品售后政策，持续享受到大神手机提供的优质售后服务，包括退换货、产品保修，以及系统的长期更新。大神手机继续完善最好的售后服务机制。

3、大神手机将继续打磨更好的互联网手机及智能硬件产品，不忘初心，继续坚持做一流产品、做极致体验的信念。

4、针对部分支持360 OS的机型，我们将加速研发速度，预计10月份将推出适配大神Note3的360 OS系统。

以下是大神发布的对用户承诺原文：